回复：惊奇

Re:amaze 是一个综合客户服务平台，旨在增强在线业务的沟通和支持。它将客户服务、实时聊天和帮助台解决方案集成到一个无缝系统中。该工具旨在帮助企业有效管理多个支持渠道，提高客户满意度和运营效率。

功能

收件箱：所有支持渠道共享的收件箱，支持团队协作。实时聊天：通过自动消息传递、聊天机器人和视频通话进行实时聊天。聊天机器人：预构建和可自定义的聊天机器人，用于自动响应。推送活动：有针对性的推送通知活动，以提高参与度。AI 集成（测试版）：AI 功能，用于响应、创建和汇总消息。常见问题中心：可自定义和嵌入的常见问题中心。状态页面：事件或中断警报，让客户随时了解情况。实时仪表板：实时客户活动监控和消息传递。联系表单：具有自动化工作流程的可自定义表单。满意度调查：自动调查，用于衡量团队效率。报告：内置报告功能，用于跟踪对话量和响应时间。移动应用程序：适用于 iOS 和 Android，可随时随地与客户互动。

收件箱：所有支持渠道共享的收件箱，支持团队协作。

收件箱

实时聊天：通过自动消息传递、聊天机器人和视频通话进行实时聊天。

实时聊天

聊天机器人：预构建和可自定义的聊天机器人，用于自动响应。

聊天机器人

推送活动：有针对性的推送通知活动，以提高参与度。

推送活动

AI 集成（测试版）：AI 功能，用于响应、创建和汇总消息。

AI 集成（测试版）

常见问题中心：可自定义和嵌入的常见问题中心。

常见问题中心

状态页面：事件或中断警报，让客户随时了解情况。

状态页面

实时仪表板：实时客户活动监控和消息传递。

实时仪表板

联系表单：具有自动化工作流程的可自定义表单。

联系表单 满意度调查 报告 设置