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亚马逊在欺骗性的Prime订阅上支付$ 2.5B的和解
亚马逊解决了25亿美元的诉讼,目的是欺骗用户购买很难取消的主要订阅。
来源:Malwarebytes Labs 博客另一天,另一个解决方案。亚马逊已经解决了联邦贸易委员会(FTC)提起的诉讼,该诉讼是误导了为亚马逊Prime报名的误导客户,尽管它声称没有做错任何事情。
联邦贸易委员会(FTC)提起的诉讼FTC声称亚马逊使用欺骗性方法来注册消费者的主要订阅,并且使取消非常困难。
所谓的在和解中,亚马逊将被要求支付10亿美元的民事罚款,向因其欺骗性的主要入学惯例而受到伤害的消费者提供15亿美元的退款,并停止非法入学和取消惯例以进行主要资金。
FTC在其诉讼中声称亚马逊使用过:
“操纵,强制或欺骗性的用户界面设计被称为“黑暗模式”,以诱使消费者参加自动更新质量订阅。”
黑暗的模式是网站或应用程序上的技巧,以推动或误导人们通常不会做出的选择,例如花更多的钱或在没有意识到的情况下注册重复服务。这些设计没有帮助用户,而是掩盖了,混淆或压力观众,以迅速或偶然地采取行动。
一些常见的例子是:
- 大型,彩色的“是”按钮,但几乎隐藏了“否”选项,以取消步骤,使用不清楚的语言键盘的盒子,用于付费的无额外的弹出式弹出式弹出式,敦促一个人不要离开页面
前FTC专员Alvaro Bedoya将亚马逊的“ End Your Prime会员资格”方法描述为:
描述“与荷马的伊利亚特(Iliad)那个苗条的机场相比,亚马逊本身是亚马逊本身的4页,6杆,15个选项的取消旅程。”2010年
亚马逊发表声明说:
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