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瑞安航空顺利过渡到无纸化登机
瑞安航空报告称其已成功过渡到数字登机,没有任何延误,并且 98% 的乘客在第一天就出示了数字登机牌。瑞安航空顺利过渡到无纸化登机的帖子首先出现在 AviationSource News 上。
来源:航空资源新闻欧洲乘客人数最多的航空公司瑞安航空 (Ryanair) 称赞其强制数字登机牌 (DBP) 政策的第一天取得了巨大的成功。
截至周三下午 1:00,已有 700 多个航班在整个非洲大陆起飞,由于新系统,航班延误或中断为零。
这一里程碑标志着长达十年的过渡的顶峰。该航空公司每年 1.6 亿乘客中,近 80% 已经自愿使用移动登机牌。
这一转变自 11 月 12 日起生效,绝大多数航线不再提供下载或打印纸质登机牌的选项。
乘客现在必须通过 myRyanair 应用程序或网站办理登机手续,其中会自动显示可扫描的二维码。
实时登机口变更、延误警报和行李托运快捷方式都捆绑到同一界面中。这创造了瑞安航空所说的“欧洲最流畅的登机体验”。
第一天顺利执行
下午三点左右发布的运营数据描绘了近乎完美的合规情况。超过 98% 的旅客在安检和登机口扫描仪处出示了有效的数字登机牌。
其余2%已完成网上值机。他们在机场售票处收到了免费的纸质重印本,无需付费或延迟。没有航班停飞,也没有乘客下机。即使是少数带着坏手机到达的人也会立即根据预加载的清单进行验证。
客户的反应非常积极。 “我只是挥了挥手机,径直走了过去。没有摸索着皱巴巴的纸,”来自马德里的常旅客玛丽亚·洛佩斯 (Maria López) 说道。
社交媒体上也出现了类似的情绪,#RyanairDBP 在西班牙、意大利和英国首班航班起飞后数小时内就成为热门话题。
环境和成本胜利
Ryanair 预计该举措每年将减少 300 吨纸张。每年将削减运营成本高达 4000 万欧元。
首席营销官 Dara Brady