研究:AI尚未使劳动生产率显着增长

根据专家的说法,该公司应将AI视为提高工作质量而不是减少员工的手段。

来源:OSP网站大数据新闻

尽管人工智能大肆宣传,但它对员工生产力的影响仍然很小。一项新的研究表明,人工智能不仅没有从根本上改变工作流程,而且在某些情况下甚至为员工创造了额外的任务。

芝加哥大学和哥本哈根大学经济学家发表的一篇题为《大语言模型,小劳动力市场效应》的论文指出,人工智能聊天机器人每周仅为员工节省一个小时。同时,他们增加了新的职责,主要是制定提示和分析人工智能工作的结果。该研究的作者总结道:“我们的研究结果挑战了关于人工智能生成式劳动力市场即将发生转变的流行说法。”

研究人员重点关注 2023 年至 2024 年丹麦劳动力市场,研究了程序员、IT 专家、财务专家、人力资源经理、会计师、客户服务专家、律师、营销人员、办公室文员、记者和教师的工作。

2024 年,人工智能机器人变得普遍,许多公司鼓励使用它们,对员工进行人工智能工具培训,有些甚至推出了自己的模型。尽管有多种其他解决方案可供选择,但 ChatGPT 仍然占据主导地位。

大多数聊天机器人用户(64-90%,取决于专业)表示人工智能有助于节省时间。平均而言,员工每天节省约 25 分钟,即工作时间的 2.8%。在公司层面,也没有明确的证据表明失业或招聘与聊天机器人的使用有关。

该研究强调了雇主支持的重要性。当公司鼓励使用人工智能时,83% 的员工开始使用技术,而在没有支持的情况下,这一比例为 47%。在雇主的支持下,每天使用人工智能的比例达到 21%,而仅主动使用人工智能的比例为 8%。