详细内容或原文请订阅后点击阅览
台湾拍卖行远东MD-82第三次
新西兰的商业委员会已对捷星航空公司（JQ，墨尔本机场）罚款225万nzd225亿（130万美元），以违反该国的公平交易法，误导了消费者在1月1日，20222年和2022年3月22日的飞行中，他们在其控制范围内误导了消费者的飞行延误和取消，该委员会遭到2022. Quiptartimist。根据《民航法》的要求进行赔偿。该法案要求航空公司偿还客户的合理...
来源:ch-aviation博客新西兰商务委员会对捷星航空（JQ，墨尔本机场）处以 225 万新西兰元（130 万美元）的罚款，原因是其误导消费者了解其在 2022 年 1 月 1 日至 2024 年 3 月 22 日期间航班延误和取消的赔偿权利，违反了该国的《公平交易法》。
捷星航空 墨尔本机场委员会表示，捷星航空错误地拒绝了《民航法》规定的合法赔偿要求。该法案要求航空公司向乘客赔偿由于航空公司控制范围内的延误或取消而产生的合理费用，例如由于人员配备或机械问题造成的费用，最高可达原始机票价值的十倍。
“我们的调查发现，这些误导性做法是捷星内部政策和指令中固有缺陷造成的，这些缺陷使员工能够拒绝合法的赔偿要求，”该委员会负责竞争、公平交易和信贷的总经理凡妮莎·霍恩 (Vanessa Horne) 表示。
她补充说，处罚“应该对其他大型企业起到强有力的威慑作用”。
在委员会采取执法行动后，捷星航空已向 2,692 名受影响的客户支付了 1,039,390 新西兰元（612,000 美元）赔偿。该委员会指出，在收费期开始之前，它曾就类似行为向捷星航空发出合规建议。
在一份公开声明中，该航空公司承认了自己的错误，并表示“对于在新冠疫情重启期间错误地评估了 2022 年和 2023 年取消航班的一些赔偿要求，让我们的新西兰客户感到失望，我们深表歉意。”
“我们知道这造成了挫败感、压力和财务影响，我们对这些错误承担全部责任，”它补充道。
作为澳洲航空集团的全资子公司，该航空公司表示已采取纠正措施。
澳洲航空集团