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航空电子产品支持调查
1 Garmin、2 Collins Aerospace、3 Universal Avionics、4 Honeywell Garmin 连续 21 年排名第一，Collins 连续 3 年位居第二，Universal 连续 3 年位居第三，Honeywell 连续 9 年排名第四。调查结果基于 431 条线路评估。专业飞行员员工报告数据 […]Avionics 产品支持调查文章首次出现在《专业飞行员杂志》上。
来源:Professional Pilot Magazine1 Garmin、2 Collins Aerospace、3 Universal Avionics、4 Honeywell
Garmin 连续 21 年排名第一，Collins 连续 3 年位居第二，Universal 连续 3 年位居第三，Honeywell 连续 9 年排名第四。调查结果基于 431 条线路评估。
Pro Pilot 员工报告数据由 Conklin & de Decker 汇编
P产品支持已成为航空业的关键要素。就航空电子设备而言，良好的产品支持对于飞行员安全、自信地开展日常操作至关重要。
从定义上讲，新技术融合了创新，而操作员寻求用户友好的设备，使他们能够轻松执行任务。新型航空电子设备由于其提供的功能多种多样而可能很复杂，飞行员需要学习如何使用它们。因此，技术支持、培训和手册需要随时可用且易于使用。
OEM 提供的良好支持和产品为运营商提供了在空中飞行所需的自信，并且基于对它们的满意度，他们会希望市场上有下一款产品。
我们的 Pro Pilot 航空电子设备产品支持调查衡量了使用 OEM 驾驶舱设备的运营商的售后满意度。支持质量按 1（差）到 10（优秀）的评分标准进行衡量，并通过基于受访者使用设备的经验的评论进行衡量。结果如下。
Garmin 连续第 21 年排名第一，总分为 8.63，高于 2024 年的 8.55。这家 OEM 在调查的所有类别中均名列第一。最佳类别改进是备件成本，得分为 7.93，高于去年的 7.62，相差 0.31。
GarminGarmin 的航空产品支持团队的工作时间为中部时间上午 7:00 至下午 7:00。在通话量高的时候，回拨功能可让飞行员自动接听回拨电话。Garmin 支持中心已添加“聊天”功能。
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