HCLTech 的 AWS 驱动的 AutoWise Companion:通过数据驱动的设计为汽车买家提供明智的决策,带来无缝体验

这篇文章介绍了 HCLTech 的 AutoWise Companion,这是一种变革性的生成式 AI 解决方案,旨在增强客户的购车之旅。在这篇文章中,我们分析了当前的行业挑战,并使用内置的 AWS 服务和开源工具引导读者了解 AutoWise Companion 解决方案的功能流程和架构设计。此外,我们从安全性和负责任的 AI 角度讨论了设计,展示了如何将此解决方案应用于更广泛的行业场景。

来源:亚马逊云科技 _机器学习

这篇文章介绍了 HCLTech 的 AutoWise Companion,这是一种变革性的生成式 AI 解决方案,旨在改善客户的购车历程。通过根据个人偏好量身定制建议,该解决方案可引导客户选择最适合他们的车型。同时,它还利用真实的客户反馈来推动战略决策,从而增强汽车制造商(原始设备制造商 (OEM))的能力,提高销售额和公司利润。借助 AWS 上的生成式 AI 服务和大型语言模型 (LLM) 的多模式功能,HCLTech 的 AutoWise Companion 可提供无缝且有影响力的体验。

生成式 AI 大型语言模型

在本文中,我们分析了当前的行业挑战,并使用内置的 AWS 服务和开源工具引导读者了解 AutoWise Companion 解决方案的功能流程和架构设计。此外,我们还从安全性和负责任的 AI 角度讨论了设计,展示了如何将此解决方案应用于更广泛的行业场景。

机会

购买车辆是一项至关重要的决定,可能会给客户带来压力和不确定性。以下是客户和制造商面临的一些现实挑战:

  • 选择合适的品牌和型号 - 即使缩小了品牌范围,客户仍必须浏览众多车型和变体。每种车型都有不同的功能、价格点和性能指标,因此很难做出符合其需求和预算的自信选择。
  • 选择合适的品牌和型号
  • 分析客户反馈 - OEM 面临着筛选大量质量报告工具 (QRT) 报告的艰巨任务。这些报告包含大量数据,分析起来可能非常繁琐且耗时。
  • 分析客户反馈 与客户情绪保持一致 语义搜索 检索增强生成 文本到 SQL

    解决方案概述

    客户协助

    自然语言查询 Claude 2