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Taskus高级副总裁Phil Tomlinson负责监督该公司的全球产品，包括信任与安全，AI服务，数字客户体验以及风险和响应。凭借20多年的经验，他开发了数字解决方案和倡导者，以改善工作场所的心理健康。 Taskus是一家全球外包公司，可提供下一代数字服务和客户体验[…] Phort Phil Tomlinson，SVP，Taskus的全球产品 - 访谈系列首次出现在Unite.ai上。
来源:Unite.AITaskus高级副总裁Phil Tomlinson负责监督该公司的全球产品，包括信任与安全，AI服务，数字客户体验以及风险和响应。凭借20多年的经验，他开发了数字解决方案和倡导者，以改善工作场所的心理健康。
Phil TomlinsonTaskus是一家全球外包公司，为高增长业务提供下一代数字服务和客户体验解决方案。 Taskus专注于信任与安全，AI服务，数字客户体验以及风险和响应，可帮助公司有效扩展，同时维持顶级支持和安全性。侧重于创新，敏捷性和员工福祉，Taskus与世界上一些领先的品牌合作，以取得出色的成果。
任务任务强调技术创新与以人为中心的AI之间的平衡。这种哲学如何影响您在行业中AI解决方案的发展和实施？
在任务中，我们认为AI应该增强并赋予人类专业知识，而不是取代它。因此，我们为该交互设计和部署AI解决方案。当我们设计自动化时，我们不会寻求自动化整个工作流程。我们了解人类专业知识最有价值的过程，然后整合并优化AI以从该专业知识中受益。这有助于改善最终结果，从而减少欺诈检测中的假阳性数量，例如，与全自动方法相比。
我们发现这种预期整个工作流程的整合方法可以增强人类决策，从而导致更智能，更有效的解决方案，无论是在客户支持，内容中还是风险评估等方面。
您能否详细说明Taskus如何利用其专有平台来提高生产率和客户体验？
任务如何解决与代理AI相关的潜在风险，尤其是在金融科技和社交媒体等行业中？