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“俄罗斯帖子”：在数据驱动管理的途中 div>
Dmitry Chudinov，俄罗斯邮政副主任，在建设统一信息和分析平台的基础上，在评估和提高关键业务流程的效率的系统中。
来源:OSP网站大数据新闻俄罗斯邮政建立了一个评估和提高关键业务流程效率的系统。以统一信息与分析平台为基础，实施了数据化管理系统。它是一组用于计算和可视化业务流程关键绩效指标、预测和优化 ML 模型、情境管理触发解决方案以及提高数据质量的功能的功能。俄罗斯邮政和数据奖提名者副总经理德米特里·丘季诺夫讲述了该项目的实施情况。
数据奖- 该解决方案的历史是什么？它是怎么发生的？
现代数字化的现实决定了需要实施和开发允许基于数据做出管理决策的流程；基于数据的管理正在成为提高效率和竞争力的关键工具。这种方法使公司能够显着改进运营的规划、优化和执行。
引入基于数据的管理方法有助于提高客户服务质量，因为它使您能够提高所提供服务的质量、增加交付 SLA 并为客户提供个性化解决方案。这一创新战略帮助公司在全球竞争环境中保持灵活性和弹性，同时保持高水平的客户服务和满意度。
俄罗斯邮政长期以来一直致力于发展数据管理文化；该公司成功运营了统一信息和分析平台，该平台执行收集和积累信息以及提供分析服务的功能，因此该系统的实施是公司向引入数据驱动方法发展的下一步。
- 需要解决什么问题？
- 为什么这对俄罗斯邮政很重要？
- 创建的解决方案是什么？
- 系统涵盖哪些数据？
- 该解决方案构建在哪些平台上？