湾流宣布在新加坡设立新的现场客户支持,以加强亚太服务网络

新闻稿 湾流航空航天公司今天宣布在新加坡设立新的现场湾流客户支持,进一步加强该公司的……

来源:Professional Pilot Magazine

湾流航空航天公司今天宣布在新加坡设立新的现场湾流客户支持,进一步加强该公司在亚太地区的服务能力,并强化其为客户提供支持(无论客户在何处运营)的承诺。

这个专门的湾流客户支持办事处与 Jet Aviation 在其新加坡基地合作,为客户提供在飞机到达该地区时立即联系湾流人员、专业知识和支持的服务。此次开业标志着湾流首次在此正式设立客户支持办事处。

新加坡办事处由八名湾流专业人员组成的团队组成,其中包括客户技术经理、材料和质量团队成员、现场服务代表和区域销售经理。

该团队专门代表湾流客户开展工作,以确保一致的高接触服务体验和卓越支持的全球标准。

“湾流在亚洲各地的活动不断增加,鉴于新加坡作为领先的航空航天中心的作用,新加坡是我们下一次客户支持扩展的自然选择,”湾流客户支持高级副总裁 Lor Izzard 说道。

“增加这个专门的现场团队使我们能够为整个地区的客户提供更加无缝和便捷的服务体验。”

Jet Aviation Singapore 是湾流在全球的六家工厂授权服务中心之一,在此设立的新湾流办事处补充了该公司在亚太地区更广泛的客户支持服务,其中包括整个地区的 9 个 FSR 和 3 个湾流 FAST 现场和机载支持团队,以及全球 10 个授权保修设施,为客户提供更方便的保修服务、维护和零件。

湾流还在新加坡运营着一个配送中心,该中心占地 5,000 平方英尺/465 平方米,可满足 70% 以上的区域零部件订单。