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为什么采用从上线结束开始
作者：Jennie Strickland，Clio。成功上线的感觉是大多数合法技术领导者都会认可的一种感觉。该项目已经达到了里程碑。训练...
来源:Artificial Lawyer作者：Jennie Strickland，Clio。
成功上线的感觉是大多数合法技术领导者都会认可的一种感觉。该项目已经达到了里程碑。训练完成。系统已上线。全公司范围内的祝贺信息传来，有那么一刻，最困难的部分感觉已经完成了。
但技术实施和运营转型不是一回事。一个系统可以完美部署，但公司仍然可能无法改变其运作方式。在许多情况下，技术完全按照预期工作，而基本习惯、工作流程和行为保持不变。
错误在于将上线视为终点线。事实上，这只是中间点。它标志着实施的结束和采用的开始，这通常是更困难的阶段。接下来的模式是熟悉的：每个里程碑都按计划实现，项目团队有充分的理由为自己的工作感到自豪，然后，18 个月后，活跃使用量减少到系统构建目的的一小部分。解决方法返回。旧进程再次出现。当公司进行调查时，原因通常是相同的。早在用户感觉到变革真正开始之前，该项目就被宣布完成。该模式足够一致，具有结构性。原因很少是技术。
实现不是转换
当技术项目被视为 IT 项目时，对业务而不是与业务一起做一些事情，这种脱节甚至在项目开始之前就出现了。需求是通过中间人过滤的，而不是由最接近工作的人决定的。企业不再参与它认为与自己无关的决策。通过上线，系统反映了技术团队对业务需求的理解。这种框架在工作开始之前就造成了分歧。工作方式不同的程序有一个共同的特征：不存在“我们和他们”。
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