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人工智能正在给人们提供糟糕的金钱建议。作为一名金融学教授,这是我最担心的事情。
管理资金时,对聊天机器人的“信心”持保留态度
来源:LiveScience考虑以下场景。 Suzy 63 岁,最近退休,正在努力决定何时开始领取社会保障以及如何管理退休储蓄以尽量减少税收影响。
她打开一个人工智能聊天机器人,输入详细信息,得到一个冷静、条理清晰、自信的答案:现在索赔,转换这么多,这是推理。
聊天机器人听起来很权威,甚至还展示了它的工作。因此,Suzy 遵循其指导,从不致电理财规划师。也许这个建议很好。但也许它悄悄地忽略了苏西的配偶更年轻且健康状况不佳的事实,这可能会改变社会保障的计算。它还可能忽视了,它建议的退休储蓄计划转换将促使苏西在两年后支付更高的医疗保险费。
Suzy 在很长一段时间内(如果有的话)都不会知道这个指导是否适合她。人工智能永远不会回电说不确定。
苏西也不例外。 AI 聊天机器人已经以惊人的速度进入日常生活:皮尤研究中心 2025 年的一项调查发现,34% 的美国成年人和 58% 30 岁以下的人使用过 ChatGPT,大约是两年前的两倍。
越来越多的人向人工智能询问金钱问题,有些人却被烧毁了。专业服务平台 Pearl.com 于 2025 年对 2,000 名美国成年人进行的一项调查显示,19% 的人表示,他们因遵循人工智能聊天机器人的财务建议而损失了超过 100 美元。 Among Gen Z investors, that figure rose to 27%.
这些不是假设的风险。 People are already paying for answers about their money that are confident — and wrong.
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作为一名一直密切关注人工智能在个人理财领域的传播的金融学教授,这是人工智能故事中最让我担心的部分。这不是您通常听到的部分。
我们以错误的方式争论人工智能
问题在于,对于金钱来说,第二种失败是常见的。
(图片来源:Krongkaew via Getty Images)
