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“我们希望赢得睡眠。”新西兰航空新任首席执行官谈论战略
即使您最近的邻居距离您有几个小时的航班路程，空中连通性和乘客体验等概念......“我们希望在睡眠上获胜。”新西兰航空公司新的首席执行官谈话策略首先出现在 AeroTime 上。
来源:Aerotime当您最近的邻居距离您有几个小时的飞行路程时，空中连通性和乘客体验等概念就变得更加重要。
几十年来，新西兰航空成功地将地理位置最偏远的国家之一与世界其他地区连接起来，同时以新颖独特的概念创新其机舱，旨在让普通乘客的长途旅行更加愉快。
2026 年 6 月，Nikhil Ravishankar 被任命为新西兰航空公司首席执行官七个月后，在巴西举行的国际航空运输协会 (IATA) 第 82 届年度大会 (AGM) 上与 AeroTime 会面，讨论了新西兰航空公司独特的市场定位。
在我们谈话时，拉维香卡最关注的一个话题是中东冲突引发的燃料危机。事实上，为应对这种外源供应冲击，新西兰航空是 2026 年上半年首批取消航班的航空公司之一。
“目前我们面临的顺风多于逆风。我喜欢用橄榄球来比喻，将其描述为‘一场两半的比赛’，”他说道，然后从积极的方面开始剖析航空公司的整体状况。
“一方面，我们作为航空公司的运营绩效一如既往。在准点率、取消率和运营绩效方面，我们现在一直是排名前五的航空公司之一。因此，我们的运营绩效非常出色，”他说。 “我们的客户满意度得分也达到了前所未有的高水平。新西兰航空拥有非常擅长客户体验的传统，我们拥有非常独特的新西兰服务主张，而且我们的客户喜欢乘坐我们的航班，这总是很有帮助。”
“您的客户喜欢您的产品始终是一个很好的起点，”他补充道。
Ravishankar 随后转向航空公司面临的挑战，用他的话说就是“逆风”。