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美国交通部调查美国航空公司的常旅客计划
美国运输部 (DOT) 已对美国航空、达美航空、联合航空和西南航空的常旅客计划展开调查，旨在保护客户“免受潜在的不公平、欺骗或反竞争行为的侵害”，该部门在一份声明中表示。DOT 命令这四家航空公司提供记录和报告，其中包含有关其奖励计划、做法和政策的详细信息，以确定已赚取奖励的贬值、隐藏或动态贬值的方式......
来源:ch-aviation博客美国运输部（DOT）已经对美国航空公司，三角洲航空公司，联合航空公司和西南航空公司的经常传单计划进行了调查，以保护客户“免受潜在的不公平，欺骗性或反竞争性的实践，”它在一份声明中说。
美国航空公司 三角洲气线 联合航空 西南航空该点命令四个载体向记录和报告提供有关其奖励计划，实践和政策的详细信息，以确定如何贬值，隐藏或动态定价，额外的费用，额外的费用以及减少竞争和选择对消费者的影响。
“这些程序为消费者带来了真正的价值。但是，与传统的储蓄帐户不同，这些奖励由可以单方面改变其价值的公司控制。我们的目标是确保消费者获得承诺的价值。”运输部长Pete Buttigieg说。
作为DOT探针的一部分，航空公司必须：
- 描述了过去六年中对其奖励计划进行的每项更改，如何影响现有点和地位，以及向成员提供哪些选择，以避免失去他们已经获得的任何价值或利益； 提供一个奖励点的平均美元价值，即兑换各种服务时的价值，直接从航空公司购买点的价格，并确定与动态定价有关的实践；识别并描述与其奖励计划相关的每笔费用，该计划向消费者收取的奖励计划，实际成本以及收取任何费用的理由；并描述并提供与涉及奖励计划的合并有关的文件，合并它们的整合过程，合作伙伴关系以及他们如何监视，分析和对其他奖励计划的反应。