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心理学称,不信任在线医生咨询的人不一定对技术有抵抗力:这种行为揭示了什么?
心理学称,不信任在线医生咨询的人并不一定会拒绝技术。他们的犹豫可能来自于实际存在、直接检查、明显的能力标志和安全感的需要。在线咨询消除了其中一些线索。这可能会产生对责任、诊断、同理心和控制的怀疑。心理学通过安全感、信任转移、线索一致性和有形偏见来解释这种行为。
来源:经济时报并不总是抵制变化。他们的犹豫可能与人们在讨论健康时如何理解安全和信任有关。一个
涉及漏洞、个人信息和诊断问题。对于一些患者来说,通过屏幕与医生交谈并不能提供与进入诊所相同的安全感。体格检查、目光接触、医疗办公室的环境和直接沟通可以提供信号,帮助患者决定是否可以信任医疗保健专业人员。当这些信号缺失时,一些人可能会对在线医生咨询产生不确定性。
心理学怎么说?
信任不仅仅基于言语。人们还在互动过程中使用他们所看到的、听到的和经历过的东西。在医疗环境中,患者可能会使用多种信号来判断医生是否称职以及情况是否安全。
面对面的预约提供目光接触、体检和诊所环境。这些元素可以提供视频咨询期间无法获得的信息。患者还可以看到医生的周围环境、医疗设备和其他与医疗保健相关的标志。这些线索可以增强患者对咨询的信心。
在线医生咨询消除了其中一些信号。患者可能只能在屏幕上看到一张脸。医生可能无法直接检查患者。这可能会让患者质疑咨询是否可以提供相同水平的评估。对
可以反映一种自我保护的形式。该人可能试图降低感知到的风险,而不是简单地拒绝技术。
这是什么意思?
物理距离可以造成心理距离。患者可能会觉得亲临现场的医生更容易接近,也更容易追究责任。诊所也代表提供医疗服务的特定场所。
