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IndiGo 将向受影响的乘客提供价值 10,000 卢比的旅行优惠券
旅行券将不属于政府规定的应得赔偿
来源:The Hindu Business Line _经济IndiGo 将向航班因长时间等待而被取消的乘客提供价值 10,000 卢比的旅行代金券。
优惠券将发放给所有在 12 月 3 日至 5 日期间受到航班中断影响的乘客。 这些优惠券可用于 12 个月内未来的任何 IndiGo 航班。
旅行券将不包括在政府规定的应付赔偿金之外。民航总局的规范要求航空公司向航班在出发时间 24 小时内取消的乘客支付 5,000 卢比至 10,000 卢比的赔偿。
12 月 3 日至 5 日期间，超过 2,500 架 IndiGo 航班被取消。12 月 5 日取消数量最多（超过 1,600 架）。
IndiGo 决定提供赔偿是因为它面临着来自各方面的批评。 就在这一消息发布的前一天，德里高等法院询问该航空公司为何不支付赔偿。法院还质疑政府未能阻止混乱。
“在靛蓝航空，我们致力于恢复您对我们的期望——安全、顺畅和可靠，”该航空公司在一份声明中表示。
“我们已确保已启动取消航班的所有必要退款，其中大部分已反映在您的帐户中，其余部分很快就会跟进，”它补充道。
根据政府数据，超过 95 万张机票被取消，11 月 21 日至 12 月 7 日期间航班被取消的乘客获得了 82.7 亿卢比的退款。
发布于 2025 年 12 月 11 日