尽管运营“正常化”,靛蓝航空仍将削减航班

上周,由于飞行员名册规划不善,靛蓝航空取消了 3,000 多个航班,导致数千名乘客滞留。现在,靛蓝航空表示已恢复“正常”运营。然而,民航部命令该航空公司削减 10% 的运营量,此举可能导致每天有 200 多个航班被取消。航空部[…]尽管“正常化”运营,靛蓝航空仍削减航班,这首先出现在旅行雷达 - 航空新闻上。

来源:Travel Radar

上周,由于飞行员名册规划不善,靛蓝航空取消了 3,000 多个航班,导致数千名乘客滞留。现在,靛蓝航空表示已恢复“正常”运营。

然而,民航部命令该航空公司削减 10% 的运营量,此举可能导致每天有 200 多个航班被取消。

航空部召唤 IndiGo

在多个机场发生大规模中断后,民航总局 (DGCA) 启动了一项调查,以监控靛蓝航空的运营情况。

DGCA 周三召见 IndiGo 首席执行官 Pieter Elbers 来审查此次危机。经过审查后,DGCA 发布了指令,提议将靛蓝航空的航班减少 5%,但这一数字改为 10%。

这是继公众对长时间延误的强烈反对以及全国乘客投诉不断增加之后,政府采取的最强有力的行动之一。

该部门认为有必要削减整个 IndiGo 航线,这将有助于稳定该航空公司的运营并减少取消航班,

IndiGo 在 X 的一份声明中表示,确认了政府的命令。

需要削减以“稳定运营”

该航空公司还被要求在周三之前向民航总局提交修改后的航班时刻表。

航空当局已指示承运商限制票价、加快退款速度并加快向受影响乘客移交行李。靛蓝航空表示,它已经处理了 12 月 6 日之前取消的航班的 100% 退款,但承认仍会进一步退款,以加快客户行李的交接速度。

IndiGo 周四还宣布,因 12 月 3 日至 6 日期间航班取消而受到“严重影响”的乘客将获得 10,000 卢比(约合 82 英镑)的旅行代金券。该航空公司表示,这些优惠券适用于未来 12 个月内的任何靛蓝航空旅程。

公众的强烈抗议和不满