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Instacart 结束了用户在同一商店看到同一商品不同价格的计划
Instacart 正在结束一项计划,即客户在同一时间从同一家商店订购的同一产品会看到不同的价格。
来源:PBS _经济纽约(美联社)——Instacart 周一表示,它正在终止一项计划,该计划允许一些顾客在使用送货公司的服务时,发现同一时间从同一家商店订购的同一产品的价格不同。
该计划旨在帮助杂货商和其他零售商更多地了解顾客愿意为商品支付的价格,类似于商店在不同地点为相同产品提供不同价格的方式。但《消费者报告》和两个进步倡导团体 Groundwork Collaborative 和 More Perfect Union 的一份报告称,Instacart 在一项实验中以多种价格向购物者提供了近四分之三的食品杂货,这引起了人们的警惕。
该公司在周一的博客文章中表示,“在家庭异常努力地工作以节省每一分钱的时候,这些测试引起了人们的担忧,让一些人质疑他们在 Instacart 上看到的价格。” “这不行——尤其是对于一家建立在信任、透明度和可承受性基础上的公司来说。”
Instacart 表示,零售商将继续在配送网站上设定自己的价格,并且仍可能在不同的实体店提供不同的价格,但“从现在开始,Instacart 将不支持任何商品价格测试服务。”
Instacart 表示,这些服务既不是“动态定价”(即需求高时商品价格会上涨的系统),也不是“监控定价”(可以根据用户的收入、购物历史或其他个人信息来设定价格)。相反,该公司表示,它是随机提供给客户的。
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Instacart 自 2023 年以来一直向零售商提供价格测试服务。该公司拒绝透露可能有多少客户受到影响,但它将立即终止该服务。
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