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美联航在网站、移动应用程序上为经济舱乘客增加餐食预订
美国联合航空将其餐食预订计划扩大到经济舱乘客，让乘坐长途航班的旅客可以选择新鲜的……美联航在网站上增加了为经济舱乘客预订餐食的功能，移动应用程序首先出现在 AeroTime 上。
来源:Aerotime美国联合航空已将其餐食预订计划扩大到经济舱乘客，允许乘坐长途航班的旅客在出发前通过航空公司的网站和移动应用程序选择新鲜餐食。
该航空公司表示，在美国、加拿大、墨西哥和加勒比海地区飞行超过 1,190 英里航线的经济舱乘客现在可以在出发前 5 天至 24 小时内预订汉堡、三明治和小吃盒等商品。这一变化标志着美联航在机舱内处理机上餐饮服务的方式发生了重大转变。
自 2026 年 3 月 1 日起，预订将成为美联航经济舱 (United Economy) 乘客购买新鲜主菜的唯一方式。美联航将继续在机上销售零食盒、包装零食和饮料，但传统的机上新鲜餐饮订购方式将被取消。
美联航表示，此举旨在让客户对餐食供应更加确定，同时提高餐饮效率并减少食物浪费。该航空公司估计，这一变化将使餐饮服务商能够更好地匹配供应与需求，从而每年将超过 100,000 磅未使用的食物排除在垃圾填埋场之外。
“预订对每个人来说都是双赢，”美联航酒店项目董事总经理 Aaron McMillan 说道。 “乘客登机时知道他们会得到他们想要的餐食，我们的餐饮合作伙伴确切地知道为每个航班准备多少食物，这有助于我们的运营更加顺利。”
虽然该计划对于经济舱乘客来说是一项新计划，但美联航并不是从头开始。该航空公司于 2021 年首次在其高级舱位移动应用程序中推出餐食预订服务，其中包括符合条件的航线上的联合头等舱 (United First) 和联合北极星 (United Polaris)。美联航表示，推出后，国内航班的客户满意度得分提高了近 40%。