部署 AI 代理不是典型的软件发布 - 来自战壕的 7 个教训

顶级行动包括给予代理适当的自由度和重新思考传统的投资回报率。行业领袖分享了自己的经验。

来源:ZDNet | 机器人新闻

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ZDNET 的关键要点

  • 代理部署与传统软件启动不同。
  • 对于代理来说,治理不能是事后才想到的。
  • “AgentOps”现在进入场景。
  • 对人工智能代理的兴奋似乎有些过头了,但请记住:需要实地工作和规划才能使这些工具富有成效。顶层行动包括给予代理人自由,但不要太多的自由,同时重新考虑传统的投资回报衡量标准。

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    有效的人工智能开发和管理需要在控制、投资、治理和设计方面做出明智的选择,克里斯汀·伯纳姆 (Kristin Burnham) 在《麻省理工学院斯隆管理评论》上撰文表示。在回顾斯隆和波士顿咨询集团最近进行的研究时,她引用了人工智能代理开发人员和支持者需要意识到的“紧张局势”:

  • 过多地限制代理系统会限制其有效性,而授予过多的自由则会带来不可预测性。
  • Agentic AI 迫使组织重新思考如何评估成本、时间安排和投资回报。
  • 组织必须决定是快速将代理人工智能改造到现有工作流程中,还是花时间完全重新构想这些工作流程。
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    整个行业一致认为,代理需要新的考虑因素,超出我们在传统软件开发中已经习惯的范围。在此过程中,我们正在吸取新的教训。行业领导者与 ZDNET 分享了他们在迈向代理人工智能未来时的一些经验教训。

    1. 治理很重要

    一个重要的教训是“治理无法改造”,Kale 补充道。 “当监督和政策控制后期添加时,系统通常缺乏支持它们的架构钩子,从而迫使痛苦的暂停或重新设计。”

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