《华尔街日报》评选 2025 年最佳美国航空公司。获胜者是......

《华尔街日报》揭晓 2025 年美国最佳航空公司以及排名的惊人变动。

无人能否认，2025 年对于美国航空旅行来说是动荡的一年。虽然没有一家航空公司能够完美运营（或接近完美），但有一家航空公司通过简单地运营更可靠的运营，成功克服了行业常见的挑战。

周四，《华尔街日报》发布了第 18 届美国最佳和最差航空公司年度排名。尽管整个行业持续受到干扰，包括人员短缺、技术故障、天气事件和网络压力，《华尔街日报》仍将西南航空评为 2025 年美国最佳航空公司。

这标志着西南航空自 2020 年以来首次位居榜首，并结束了达美航空连续四年成为行业最佳航空公司的记录。

2025 年《华尔街日报》航空公司排名的完整列表为：

西南

忠诚

德尔塔

阿拉斯加

精神

联合

捷蓝航空

美国与边疆

华尔街日报如何对航空公司进行排名

《华尔街日报》的航空公司记分卡并非基于乘客调查或主观旅行体验。相反，它是围绕运营绩效构建的数据驱动的评估。

2025 年，美国九家主要航空公司根据七个同等权重指标进行排名：

准时到达

航班取消

延误 45 分钟或以上

行李处理不当

停机坪延误

非自愿拒绝登机

乘客向美国交通部 (DOT) 提交的意见

每家航空公司都会在每个类别中进行排名，所有七个指标中综合得分最低的航空公司将获得总冠军。

夏威夷航空因其“区域重点”而被排除在 2025 年排名之外。 2026 年阿拉斯加航空合并后，其业绩数据将纳入阿拉斯加航空的业绩中。

为什么有些航空公司不包括在内

为什么西南航空是 2025 年最佳美国航空公司

西南航空并未在每个类别中都占据主导地位，但它在所有类别中始终表现出色。事实证明，这种平衡是决定性的。