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美国航空在伦敦优质航线上改用盒装葡萄酒
随着美国航空在其欧洲主要枢纽度过严重的运营危机，跨大西洋旅客发现自己处于物流风暴的中心。
来源:AeroXplorer随着美国航空在其欧洲主要枢纽度过严重的运营危机，跨大西洋旅客发现自己处于物流风暴的中心。截至 2026 年 3 月 6 日，该航空公司雄心勃勃的“优质推动”在伦敦希思罗机场 (LHR) 遇到了惊人的挫折，据报道，在最昂贵的客舱中，乘客所享用的是纸板箱装的葡萄酒，而不是通常精心挑选的酒窖精选葡萄酒。
这场混乱已经持续了近一周，其起因是彻底的“餐饮崩溃”，迫使这家总部位于德克萨斯州的航空公司暂停了在英国的餐饮业务。为了维持运营，美国航空对其每日从美国飞往伦敦的所有 19 趟航班都采用了“双重配餐”。这需要在美国门户装载出境和回程的食品和饮料，这种策略会消耗大量的厨房空间，并需要大幅降级产品。
希思罗机场的优质悖论
这场危机发生的时机对首席执行官罗伯特·伊索姆 (Robert Isom) 来说尤其具有破坏性，他最近承诺“恢复美国航空作为全球优质航空公司的声誉”。相反，对于从 LHR（可以说是该航空公司最重要的国际高端目的地）起飞的旗舰商务舱和头等舱乘客来说，现实已经成为紧缩的教训。
据航空业内人士JonNYC首先在社交媒体平台X上分享的报道称，传统玻璃瓶缺乏存储空间导致暂时引入盒装酒。一位乘坐 AA142 的乘客最近指出：
“目前在 J 的 AA142 至 LHR。可以预订餐食，但葡萄酒是盒装葡萄酒，而 Bollinger 是卡瓦酒。当我看到购物车上有盒装葡萄酒时，我简直不敢相信。”
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