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欧洲消费者呼吁停止“数字扩张”
数字平台首先以高质量的免费服务吸引客户,然后通过添加广告、引入付费订阅、引入烦人的人工智能工具等方式逐渐降低服务质量。
来源:OSP网站大数据新闻欧洲和美国的互联网权利和自由倡导者联合起来抱怨科技公司让用户的生活变得更加困难。
该倡议由挪威消费者委员会发起,该委员会宣布软件“enschittification”。这个词因人权活动家信件的签名者之一、作家科里·多克托罗而流行起来。 Enshitification描述了一个循环,在这个循环中,数字平台首先以高质量的免费服务吸引用户,在占领市场后,他们逐渐降低产品质量:添加广告、隐藏付费订阅背后的功能、引入不需要的人工智能工具等。
互联网活动人士抱怨权力日益集中在提供商手中,数字市场缺乏替代品,以及他们推动放松管制,强调迫切需要执行数字法律以保护基本消费者权利并为竞争和创新创造公平的竞争环境。
有人呼吁恢复软件提供商和消费者之间的平衡,消除对大公司影响力的依赖并增加竞争,并通过强有力的数字司法立法。
此警告适用于任何考虑在客户连接到系统后使其系统变得更加难以使用的企业。
虽然没有证据表明企业软件公司故意降低其产品质量,但许多客户抱怨他们转向仅订阅服务以及不需要的人工智能服务渗透到应用程序的每个角落。
