360 度绩效评估的问题

投资银行最喜欢的员工评估工具很容易被操纵,而且经常被破坏

来源:Alphaville

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随着年底的临近,投资银行开始了他们最神圣(通常是gro吟)传统的传统之一:360度绩效审查。该过程收集来自各个级别的反馈 - 经理,同龄人和大三学生,以获得全面的看法。

从理论上讲,它有望进行公平而整体的评估。但是,实际上,这种仪式倾向于引起更多的怀疑,而不是支持。

这个概念在纸上听起来很棒。同事的横截面的匿名评论应提供对绩效的平衡评估。但是,对于所有关于客观性的讨论,360度评论通常与建设性反馈有关,而更多地与办公室政治有关。如果没有仔细的设计和监督,它就有可能变形为hijinks的平台,在该平台中,游戏系统可以掩盖评估。

这是360度评论的工作方式:员工根据同事的答案获得数值分数,以对通常50个问题进行在线调查。然后,对象将其与同龄人进行武力。长期的问卷旨在捕获各种指标,从交易魔力到团队合作和紧迫感。

但是,该系统容易受到操纵。一些银行家远没有将360系统视为个人成长的机会,而是将其视为自我促进的平台。用于游戏系统的策略既聪明又多样,机构不断地试图保持领先地位。这是Whac-A-Mole的性能评论版本:关闭一个漏洞,另一个漏洞弹出。结果是在试图提高自己的分数的员工之间进行的无休止的猫馆游戏,以及试图使流程可信的银行。

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