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敦促澳大利亚零售商迈向未来
埃迪斯科文大学 (ECU) 的研究人员发现，澳大利亚零售商要想为购物者创造真正的便利，企业就需要利用智能技术。
来源:Scimex伊迪丝·考恩大学（ECU）的研究人员发现，要使澳大利亚零售商为购物者创造实际的便利性，公司将需要使用智能技术。
期刊/会议：技术
日记/会议：研究：论文
研究： 纸组织/S：西澳大利亚大学伊迪丝·考恩大学
组织/S：媒体版本
来自：伊迪丝·考恩大学
澳大利亚零售商敦促进入未来
最初带来了澳大利亚零售空间中的自助服务技术来创造便利，但自我结帐柜台已成为许多购物者存在的祸根。
“澳大利亚的大多数零售商店都没有利用非常先进的智能技术形式，而是依靠基本的自助技术技术，例如自我检查柜台。这些基本技术通常需要人为干预，这使购物者不便，并且适得其反，以实现更便捷的购物体验。” ECU营销和服务科学教授Sanjit Roy教授说。
Sanjit Roy教授罗伊教授的研究发现，已经存在许多技术，可以使购物体验变得更加愉快和方便，包括智能手推车，这些手推车有可能允许购物者绕过长结帐线路，以及可以允许购物者进行虚拟尝试的智能镜子。
在国际上，诸如7-11，H＆M，Aldi和Amazon之类的零售商已经在利用智能技术，包括提供无与伦比的商店，基于应用程序的零售以及完全自动化的购物篮以及自动化的自动检查。
“自2016年以来，亚马逊一直通过他们的亚马逊GO商店向美国的客户提供无摩擦购物体验。客户在进入商店时扫描条形码，从货架上选择所需的东西，然后走出商店。
这项研究于9月发表在Technovation中。
研究发表