详细内容或原文请订阅后点击阅览
印度航空加强技术重点，着眼于更高的直接渠道销售
无
来源:The Hindu Business Line _经济Air India正在其移动应用程序中引入更具客户友好的功能，并正在设计新的机上娱乐系统，作为其转型的一部分，旨在增加直接销售并降低成本。
印度航空在过去的两年中，塔塔集团（Tata Group）投资了2亿美元，用于设计新应用程序，生成AI Chatbot，升级到各个部门的系统，并转移到基于云的平台。
ai虽然航空公司继续对破旧的飞机和旧飞机感到愤怒，但仍在尝试改善旅行体验的其他方面。正在引入新功能，以使预订更轻松并改善客户体验。该航空公司还与服务提供商合作设计所有新的机上娱乐系统。
印度航空首席数字技术官萨蒂亚·拉马斯瓦米（Satya Ramaswamy）博士周二表示，该航空公司旨在通过使其应用程序和网站对客户更具吸引力来增强其直接销售。
目前，印度航空收入的25％来自直接渠道，而多数75人来自旅行社。
但是，直接渠道销售的份额增加将取决于各个市场中客户的偏好以及它们在使用移动应用程序方面的易用性
该航空公司还将为客户介绍一个点击预订解决方案，这将使客户更容易在线预订门票。在该客户可以键入飞行和座位偏好，系统将生成完整的行程，以匹配请求。
首先，印度航空也已在印度和海外申请了一次点击解决方案的专利，这正在进行中。
7月初，由于微软Azure网络中的停电，全球航空公司受到了影响。印度航空的航班没有受到影响，它正在关注关键机场出发控制系统的定位，以便更广泛的网络中断不会影响所有航班。
由于中断 聊天机器人共享
- 复制linkemailfacebooktelegramlinkedinwhatsappreddit