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来源:eLearning行业 | 在线教育博客第一个月超载
一名新员工在第一周完成了六个 LMS 模块、一堆政策文件、强制性合规培训、产品文档、几个内部系统的介绍以及一份包含入职会议的日历。从每一个正式标准来看，这个过程看起来都是成功的。
然后第一个真正的任务到来了。员工没有应用他们所学到的知识，而是犹豫不决，搜索旧笔记，或者要求同事完成几天前才涉及的程序。问题很少出在动机上。更常见的是，入职培训要求人们吸收的信息远多于他们能够实际转化为可用知识的信息。
许多组织将第一个月视为教授新员工最终可能需要了解的一切的机会。有效的入职培训遵循不同的原则：当信息在他们准备好使用时到达时，人们学得最好。这种差异通常决定了新员工是否能够快速提高工作效率，还是在入职的第一周将互不相关的事实拼凑在一起。
为什么信息越多学习效果越差
许多入职计划背后的本能是可以理解的。如果新员工需要快速提高工作效率，那么预先向他们提供更多信息似乎是最快的途径。认知科学的观点恰恰相反。
约翰·斯威勒 (John Sweller) 的认知负荷理论解释了原因。工作记忆的容量是有限的，尤其是当一切都不熟悉时。每一个新的系统、政策、产品、流程和缩写都在争夺相同的智力资源。一旦超出了这个容量，人们就会停止将信息组织到长期记忆中，而开始简单地试图跟上。
学习应该跟随工作，而不是组织图
减少认知负荷只是解决方案的一部分。下一个问题是如何决定哪些内容属于新员工入职第一周，哪些内容可以等到第三周，以及哪些内容要等到很晚之后才出现。