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来源:eLearning行业 | 在线教育博客640% 投资回报率：这个数字背后的真正含义
在投资回报方面，培训和发展长期以来一直面临着可信度问题。完成率和满意度分数很容易收集，但很难与业务成果联系起来。收入影响、成本节省和生产力提高是真正让预算对话得到认真对待的数字，但它们更难孤立，特别是当学习平台同时涉及组织的许多部分时，从入职到合规性再到面向客户的内容。
困难并不意味着不存在价值。这意味着衡量方法必须比满意度调查更加严格，并且必须在现实的时间范围内考虑成本方面（员工时间、工具、迁移）和收益方面（效率、收入、风险降低）。
这也是围绕培训技术的投资回报率对话经常在开始之前就陷入停滞的原因。财务利益相关者合理地希望在批准支出之前获得可靠的数字，而学习与发展团队通常只能提供影响力的轶事证据。所要求的内容与通常可用的内容之间的差距是为什么经过第三方验证的严格研究在这些对话中比单独的内部估计更重要的部分原因。
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最近的一项研究如何解决这个问题
数字实际显示了什么
效率提升的实际来源
收入增长从何而来
这对于评估培训技术的买家意味着什么
参考：
[1] CYPHER Learning 的商业价值