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评论：机场可通过三种方式利用休息室提升旅客体验
Airport Dimensions 首席执行官 Mignon Buckingham 表示，机场必须采取战略性方法利用其空间来优化客户体验……文章“评论：机场可以通过三种方式通过休息室增强旅客体验”首次出现在“航空商业新闻”上。
来源:航空业务新闻机场尺寸首席执行官Mignon Buckingham说，机场必须采用战略方法来利用其空间来优化客户体验
机场尺寸首席执行官Mignon Buckingham 说，机场必须采用战略方法来利用其空间来优化客户体验航空旅行的迅速增长已成为一个紧迫的行业挑战：如何在需求增加和拥挤的航站楼中保持旅客从机场休息室期望的高质量，轻松的体验。
在休息室里拥挤不仅是一个舒适的问题，它直接影响了客户体验，并威胁要减少这些空间的独家吸引力，并最终会影响商业收入。
作为帮助机场的全球专家，可以增强他们的经验并丰富旅客的时间，因此机场尺寸一直在努力寻找新的和创新的解决方案来减轻这种压力。
关键在于智能，战略规划，该计划既可以解决直接压力和长期增长机会。
客户细分
管理休息室容量和客户满意度的最有效策略之一是通过更大的休息室产品进行细分。
经常在采用“千篇一律”的方法时就会发生过度拥挤，从而导致有多个有不同需求的乘客群体被汇入相同空间的情况。
通过多元化的休息室选择，机场可以为诸如商务旅行者，频繁的传单和休闲乘客等不同乘客团体创造有针对性的体验。
例如，通过提供更多的共享休息室和更独特的高级空间，机场可以根据不同乘客群体的需求来量身定制体验。
商务旅行者可以优先考虑一个安静的环境，其中有充足的工作空间，而休闲旅行者可能会重视更轻松的社交环境。