汉密尔顿堡领导人重申对卓越服务的承诺

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汉密尔顿堡的高级领导人在10月15日在设施的社区俱乐部举行的仪式上宣布陆军的服务文化运动。

汉密尔顿驻军指挥官梅利莎·坎特韦尔上校（Melissa Cantwell）签署了新的文化竞选海报，领导她的指挥团队，以更新他们的承诺，这强调增强客户服务和员工的发展。驻军命令中士。克里斯托弗·希尔（Christopher Hill）和驻军指挥官副手雷蒙德·圣地亚哥（Raymond Santiago）少校与董事和特别人员一起加入了坎特威尔（Cantwell）。驻军的客户承诺重点是七项关键承诺：

- 交付优质的产品和服务

- 与社区和客户建立关系

- 以善良和尊重对待客户

- 保持专业行为

- 欢迎客户反馈

- 提供维护良好的设施

- 对行动负责

领导团队还概述了他们对驻军雇员的承诺，强调：

- 新团队成员的全面入职

- 清晰的性能标准

- 定期主管审查的个人发展计划

- 专业发展机会

- 卓越的认可计划

- 领导的积极参与

- 以团队为重点的组织文化

- 相互责任制

新的承诺与2017年发起的美国陆军安装管理司令部更广泛的服务卓越计划一致。