星空联盟管理团队坚定地专注于无缝客户体验

欢迎 Ambar Franco 出任客户体验副总裁,以加强对多元化领导力和行业专业知识的承诺与首席执行官 Theo Panagiotoulias 一起,主要高管致力于实现轻松互联世界的愿景。世界领先的全球航空联盟星空联盟确定了其主要管理任命,旨在进一步加强其战略重点,为成员航空公司客户提供无缝体验,使他们受益于星空联盟网络。Ambar Franco 加入星空联盟担任客户体验副总裁。Franco 将领导制定和实施旨在改善整个联盟整体客户旅程的计划:他们的预订体验、客户在机场的体验以及他们在星空联盟成员航空公司之间转机时的体验,然后确保他们在旅行后继续保持忠诚度。她带来了旅游行业的丰富专业知识,最近在文华东方酒店集团担任高级客户体验相关职位。Luc Lachoix 是星空联盟的数字和技术副总裁。 Lachoix 负责 IT 架构、运营和安全,以及支持星空联盟客户体验和忠诚度业务领域的 IT 需求。他曾在航空业担任过各种职务,包括在 Amadeus 和 Sabre 等主要旅游技术公司担任领导职务。本故事继续在此本新闻故事首先出现

来源:Air101

欢迎Ambar Franco担任副总裁,客户体验以增强对各种领导和行业专业知识的承诺

与首席执行官Theo Panagiotoulias一起,致力于实现毫不费力地联系的世界的愿景

明星联盟是全球领先的全球航空联盟,确定了其主要管理任命,旨在进一步增强其对成员航空公司客户的无缝体验的战略关注,因为他们从星际联盟网络中受益。

Ambar Franco加入Star Alliance担任客户体验副总裁。佛朗哥将领导旨在增强整个联盟的整体客户旅程的计划的开发和实施:他们的预订经验,在机场的客户体验以及他们在Star Alliance成员Airlines之间建立联系,然后确保他们持续的忠诚度后旅行。她带来了旅游行业的重要专业知识,最近在普通话东方酒店集团担任了高级客户体验的角色。

Luc Lachoix是Star Alliance的数字技术副总裁。 Lachoix负责IT架构,运营和安全性,并支持Star Alliance客户体验和忠诚度业务领域的IT需求。他曾在航空业中担任过各种职务,包括在包括Amadeus和Saber在内的主要旅行技术公司的领导职务。

Renato Ramos是战略副总裁。拉莫斯(Ramos)推动了明星联盟的战略计划,业务计划和跨职能合作。在过去的七年中,他曾在Star Alliance担任Star Alliance的董事。雷纳托(Renato)是一位经验丰富的航空专家,他曾在阿维安卡(Avianca)和拉坦航空(Latam Airlines)担任过以前的职务。