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许多零售商提供“不退货退款”。只是不要指望他们会谈论太多
即使品牌没有在其网站上提供有关此类政策的详细信息,至少在某些零售角落,不退货退款正在扩大。
来源:PBS _经济这是一些最大的美国零售商中最不明显的政策之一:有时他们还能提供全额退款,并让他们保留不需要的物品。
无退货退款是一种工具,更多的零售商正在使用它来使在线购物者感到高兴,并减少运输费,处理时间和其他返回产品中的激烈成本。
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阅读更多:亚马逊,沃尔玛和塔吉特等公司认为,有些物品不值得回来的费用或麻烦。想一想一件20美元的T恤,可能需要花费30美元的运输和处理才能恢复。也有单一使用的物品,例如一包塑料吸管,可能很难转售,或者可能再次无法出售的药物。
分析师说,提供无返回退款的公司偶尔会这样做,通常保留对低成本对象或转售价值有限的选项。但是一些在线购物者表示,他们也被允许保留更昂贵的产品。
48岁的达利亚·哈雷尔(Dalya Harel)在从亚马逊订购了一张桌子后,最近获得了免费退还退款,费用约为300美元。哈雷尔说,当桌子到达时,她注意到它缺少一些关键部件,而将不可能放在一起。她无法要求替换,并且在合理的时间内将其替换为纽约虱子检测拆除服务,因为该物品已经停产。
Harel通常从亚马逊购买毛巾和其他产品为自己的业务,她说她的团队与该公司的客户服务线联系。她很惊讶地听到她会退款而不必寄回桌子。
“那是少要解决的头痛,”哈雷尔说。 “对于我们来说,不必额外去邮局真是太好了。”
她用桌子在布鲁克林的办公室里创建了临时货架。