使用 Amazon Bedrock Agents 提供个性化营销

在这篇文章中,我们演示了一种使用 Amazon Bedrock Agents、Amazon Bedrock Knowledge Bases、Amazon Bedrock Developer Experience 和 Amazon Personalize 的解决方案,这些解决方案允许营销人员节省时间并使用生成式 AI 增强解决方案提供高效的个性化广告。我们的解决方案是一个营销代理,展示了 Amazon Personalize 如何根据相关特征和行为有效地细分目标客户。此外,通过使用 Amazon Bedrock Agents 和基础模型 (FM),我们的工具可以生成针对每个目的量身定制的个性化创意内容。它根据每个客户的具体提示定制语气、创意风格和个人偏好,提供高度定制和有效的营销传播。

来源:亚马逊云科技 _机器学习

创意内容在营销中起着至关重要的作用,个性化的创意内容尤其能显著提升营销效果。生成个性化内容对营销人员来说是一项重大挑战,因为它需要大量的时间和资源。这一挑战源于需要跨各种渠道提供多种版本的创意内容,例如付费媒体 (广告) 和自有媒体,包括电子直邮 (EDM)、社交媒体帖子、应用通知和短信。扩展这一过程可能具有挑战性,尤其是对于中小型企业而言。

生成式人工智能现在使营销人员能够高效地创建个性化内容,即使资源有限。通过使用机器学习 (ML) 模型,您可以确定客户对特定商品的偏好,并相应地定制您的营销活动。这使得制作引人注目的促销文字和醒目的视觉效果成为可能,从而有效地与每个客户群产生共鸣,从而推动参与度并增加销售额。使用 Amazon Bedrock Agents 创建您自己的营销代理,您可以无缝地完成列表定位和个性化材料生成,以达到特定的营销目的。

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营销代理概览

在下图中,我们展示了支持营销代理的组件。

营销代理解决方案包括三个工具:

  • 商品工具 – 从 Amazon DynamoDB(商品数据库)检索商品详情,并根据客户的提示将其传递给创意内容工具。
  • 商品工具 Amazon DynamoDB
  • 用户细分工具 – 从 Amazon Personalize 创建的 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 中检索针对商品计划量身定制的列表以进行推广。此过程使用全面的用户、商品(项目)和交互数据。
  • 用户细分工具 Amazon Simple Storage Service AWS Lambda