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增强您的支持技能和亮点:借助人工智能实现全天候可用性和自助服务
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来源:Kore.ai作为一名 IT 运营专业人员,您的时间非常宝贵。需求永无止境,快速响应和按时完成任务的压力也同样巨大。尽管去年有一半的公司增加了技术预算,但普华永道报告称,只有 37% 的公司调整了运营模式以适应不断变化的需求。投资与运营敏捷性之间的这种差距使得满足不断增长的需求变得更加困难。
普华永道报告称,只有 37% 的公司调整了运营模式以适应不断变化的需求 普华永道报告称,只有 37% 的公司调整了运营模式以适应不断变化的需求但如果有办法缓解这种压力呢?人工智能聊天机器人是现代 IT 运营的重要工具。通过提供全天候支持,这些聊天机器人使用户能够独立解决常规问题,并腾出时间和资源来应对更艰巨的挑战。这样做可以弥补增加的技术支出与对更高效、响应更快的系统的需求之间的差距。
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