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2024 年威斯康辛大学麦迪逊分校调查显示，人们对行政服务的满意度有所提高
结果显示，在财务、人力资源、信息技术、通信和一般行政管理等领域，服务满意度显著提高。
来源:威斯康星大学麦迪逊分校2024 年 4 月，教职员工、学术人员和大学工作人员、有限任命人员、研究生助理和博士后/学位后有机会完成行政质量满意度调查 (AQSS)。此调查用于收集有关员工在中央和地方/部门单位使用行政服务的体验的见解。
2024 年 4 月，教职员工、学术人员和大学工作人员、有限任命人员、研究生助理和博士后/学位后有机会完成行政质量满意度调查 (AQSS)。此调查用于 收集有关员工在中央和地方/部门单位使用行政服务的体验的见解。总体而言，调查的回复率为 13.9%，收到了超过 15,000 份定性回复。总体满意度评分从 2022 年的 3.81 上升至 5 分中的 3.90 分。与中央级单位的平均得分 3.83 相比，地方单位的评分更高，平均为 3.97。这一趋势与 2022 年 AQSS 调查一致。
总体而言， 调查的回复率为 13.9%，收到了超过 15,000 份定性回复。总体满意度评分从 2022 年的 3.81 上升至 5 分中的 3.90 分。与中央级单位的平均得分 3.83 相比，地方单位的评分更高，平均为 3.97。这一趋势与 2022 年 AQSS 调查一致。结果显示，财务、人力资源、信息技术、通信和一般行政领域的服务满意度显著提高。尽管有所增加，但调查结果还显示，整个校园和调查中包括的七个不同重点领域对客户服务的看法存在很大差异。
调查受访者表示，研究合规性、旅行和采购流程以及员工可获得的培训和职业发展方面的额外资源均得到了积极改善。