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M.Video-Eldorado Group 与 SAP 提出“未来商店”概念
M.Video-Eldorado 集团是俄罗斯最大的电子和家用电器销售商,隶属于 Mikhail Gutseriev 的 PFG SAFMAR,与企业应用程序市场的领导者 SAP 提出了“未来商店”的概念:最大的年度 SAP 商业论坛互动展台的一部分。
来源:Robogeek新闻频道(关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻)M.Video-Eldorado 集团是俄罗斯最大的电子和家用电器销售商,隶属于 Mikhail Gutseriev 的 PFG SAFMAR,它与企业应用程序市场的领导者 SAP 提出了“未来商店”的概念:最大的年度 SAP 商业论坛互动展台的一部分。
该试点项目在 SAP Cloud Platform 上开发,展示了移动技术、人工智能、机器学习和个性化在零售业中的运作方式。
2019年SAP论坛的理念是“商业智能”。会上,来自俄罗斯经济不同领域的企业讨论了什么是智能企业和体验经济,以及未来客户体验将如何变化。 M.Video-Eldorado 也正在向知识型企业迈进:开发自己的创新并吸引合作伙伴。公司专注于移动技术的发展以及线上线下渠道的进一步整合。
该零售商制定了ONE-retail的长期发展战略,贸易将全面线上化,传统商店将基于科技和体验经济,将购物体验拓展为体验中心和提货点。这一概念已经体现在 M.Video-Eldorado 商店中出现的创新中。
“几千年来,贸易与技术并肩发展,追随人们的需求。因此,在所有渠道中,我们开发的产品能够帮助客户快速、愉快地找到最适合他们的产品和服务,最重要的是,选择满足他们需求和偏好的全面个性化解决方案。理想情况下,我们希望通过视觉了解我们的客户,不仅通过技术,而且通过与我们的互动立即预测他的愿望和期望,”M.Video-Eldorado Group 信息技术总监 Sergey Sergeev 评论道。