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博世服务解决方案荣获技术领导奖
著名咨询公司 Frost & Sullivan 授予博世服务解决方案技术领导奖，以表彰其在欧洲客户关系管理业务流程外包方面的典范最佳实践。
来源:Robogeek新闻频道（关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻）著名咨询公司 Frost & Sullivan 授予博世服务解决方案技术领导奖，以表彰其在欧洲客户关系管理业务流程外包方面的典范最佳实践。
尤其是，Frost & Sullivan 专家高度赞赏该公司在全球自动化中使用机器人流程自动化和人工智能的创新解决方案。这些技术不仅积极应用于博世服务解决方案的活动中，而且也是公司战略的一部分。随着博世优化其复杂流程，将会产生积极的影响，使客户受益，例如提高员工满意度。 Frost & Sullivan 专家根据两个标准评估了提名的解决方案：技术的使用程度及其对公司成功的影响。
Frost & Sullivan 分析师 Stephen Loynd 表示：“博世服务解决方案为客户提供了旨在优化整个服务链的概念和方法，而自动化技术是该解决方案的关键部分。博世将这些措施进行了全面整合，创造出了一套合理的解决方案。”
博世服务解决方案机器人流程自动化主管 Irfan Ali 在获奖感言中表示：“我们很高兴获得这一享有盛誉的奖项。在使用自动化技术时，我们始终关注整体结果。我们从实现共同结果的角度来看待自动化。考虑到所有既定目标，我们正在重新思考流程并创建个性化且全面的自动化解决方案。”
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机器人流程自动化 (RPA) 是迈向数字化转型的重要一步人工智能提高服务质量