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Shokoladnitsa 集团公司正在启动一个试点项目来测试机器人服务员
2020 年 10 月 30 日，Shokoladnitsa 连锁店的两家咖啡店将启动机器人服务员试点项目——Metropolis 购物中心和 Klimentovsky Lane, 10, 1 号楼。
来源:Robogeek新闻频道（关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻）2020 年 10 月 30 日，Shokoladnitsa 连锁店的两家咖啡店将启动机器人服务员试点项目——Metropolis 购物中心和 Klimentovsky Lane, 10, 1 号楼。
测试由Pudu Robotics制造的机器人，BellaBot型号和PuduBot型号。计划在每个设施测试一名机器人服务员。如果取得积极成果，计划将成功经验推广到整个网络。
在创建 BellaBot 的外观时，使用了家猫的特征。托盘的原始形状和多层次设计营造出外观轻盈的感觉和触感柔软的感觉。机器人有多种与客户交互的渠道：语音和灯光效果。具有人工智能的智能语音系统可以让客人与Bellabot进行交流。而且，当Bellabot将食物送到餐桌上时，它会通过语音要求你从相应的托盘中取菜，并且带有闪烁灯的托盘会指示所需的顺序。该系统具有用俄语、英语和中文三种语言进行交流的能力，其原理与著名的语音助手类似。在机器人的显示屏上，咖啡店员工指示桌子编号和相应的托盘，因此机器人了解它需要接近哪张桌子；桌子编号与 R-Keeper 系统中的编号类似。
机器人还具有交互功能。从本质上讲，BellaBot 是一只深情的猫。触觉反馈系统允许机器人在头部或耳朵被触摸时产生不同的反应。头显不仅是服务员工作的主面板，还可以显示数十种互动情绪表情：快乐、悲伤、懒惰或愤怒，如果小猫在工作时经常分心，让顾客感受到机器人的“情感”。