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令人惊讶的是，机器人竟然是糟糕的服务员
据中国报纸《工人日报》报道，广州两家此前因使用机器人服务员而颇受欢迎的餐馆最近被迫关门。一名员工报告说，机器人无法运送汤等液体食物，而且经常出现故障。该企业的老板决定不再联系这些员工。当然，这个消息令人惊讶。
来源:Robogeek新闻频道（关于机器人技术的俄罗斯与世界新闻）据中国报纸《工人日报》报道，广州两家此前因使用机器人服务员而颇受欢迎的餐馆最近被迫关门。一名员工报告说，机器人无法运送汤等液体食物，而且经常出现故障。该企业的老板决定不再联系这些员工。当然，这个消息令人惊讶。
所有机器人都执行与服务员基本相同的任务。他们带着食物在大厅里走来走去。他们可以停在特定的桌子旁等待顾客点餐。 “他们的技能有些有限，”一名餐厅员工说，“他们不能接受订单，也不能为顾客倒热饮。”现场服务员可以毫无问题地完成所有这些以及更多的工作，因为他们需要能够做很多事情才能成为一名优秀的员工。
餐馆老板并没有立即幻想机器人会像人类一样为顾客提供同样的服务。他们只是希望服务具有基本功能，并相信服务的新颖性可以弥补优质客户服务的不足。它确实有效，至少在一段时间内有效。但一旦新奇效应不再发挥作用，餐馆就面临不可避免的问题。
机器人 Savioke部分出于这个原因，Relays 在酒店环境中的工作与机器人服务员的工作不同。酒店是一个比餐厅更加结构化的环境，也许更重要的是，点对点交付要容易得多。另外，作为一名服务员，在与人交往的过程中，需要对各种事物进行精确的操作，这是非常困难的。