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服务质量半年度报告
华盛顿 — 2023 年 5 月，海军部长卡洛斯·德尔·托罗 (Carlos Del Toro) 和时任海军作战部长 (CNO) 的迈克尔·吉尔戴 (Michael Gilday) 上将发布了一份题为“为海军服务质量制定新路线”的备忘录，以直接解决已确定的必要领域提高水手服务质量 (QoS)。
来源:美国海军热门故事作为备忘录的一部分，时任海军作战部副部长的 Lisa Franchetti 上将被指定负责监督一个跨职能团队 (CFT)，以制定 QoS 的标准、措施和评估，从 HII-Newport News 造船厂开始，然后将学习成果推广到海军的其他部门。
作为 QoS CFT 负责人，Franchetti 召集了一个领导团队，该团队由舰队司令部、海军人事部长、海军医学局、海军海上系统司令部、海军设施司令部、研究、开发和采购、大西洋海军航空兵、约翰·C·斯坦尼斯号航空母舰 (CVN 74) 和托莱多号航空母舰 (SSN 769) 的指挥部组成；以及其他几个支持司令部负责解决 QoS 问题。
“毫无疑问，水手是我们的战略优势和最宝贵的资源。充分了解我们需要解决的问题，然后优先考虑改善生活和工作质量的努力，这是这项工作的核心，”弗兰切蒂说。“作为海军作战部长，我将确保海军和所有利益相关者继续对每个舰队集中区给予必要的关注——不仅仅是通过言语，而且是通过可识别的行动——以确保我们的水兵拥有他们作为海军团队成员每天出色表现所需的一切。”
在被提名担任海军作战部长后，弗兰切蒂任命海军少将斯科蒂·格雷为服务质量跨职能团队负责人。该团队的重点是实现今天的胜利以及可持续的政策和流程，这些政策和流程将对改善水兵的生活产生持久影响。
“服务质量是一项重要的工作，需要整个海军的努力。我可以向你们保证，重要且必要的工作正在进行中。从五角大楼到海滨，海军领导层都致力于做好这项工作，”格雷上将说。 “每一位水手都应该成为一个指挥部的一部分，该指挥部营造了以信任、尊重和包容为基础的氛围，并满足了他们在工作场所内外的健康和福祉需求。
· 确保水手能够获得船外、船厂外的住房