«Газпромбанк Мобайл»: синергия объединенных данных
Alexander Levchenko，IT基础架构部门和俄罗斯州俄罗斯州秘密Mobail Data Analytics总监，涉及实施与煤炭店的分析目的富集数据的过程，并实现了结果。 分析师预测，生成的AI和大型动作模型将推导客户支持的便利性和有效性。
Customer Training To Meet Rising Customer Expectations
在AI时代，客户期望即时，个性化的客户支持。客户需求的数量和复杂性正在损害CX团队。客户培训可以桥梁差距吗？这篇文章首次在电子学习行业上发表。
10 Best AI Customer Support Software with Help Desk Features (2025)
借助AI，客户支持软件正在迅速发展。该列表中的工具将传统的帮助台功能（例如票务，知识库和多渠道支持）与强大的人工智能结合在一起，以自动化响应，协助代理商并提高客户满意度。以下是一些领先平台的比较，然后对每个平台进行了详细的见解。 […]帖子10最佳的AI客户支持软件具有帮助台功能（2025）首先出现在Unite.ai上。
在客户支持系统中实施人工智能，越来越多地成为提高服务公司效率的关键因素。自动化的AI系统可以处理文本请求，提供自动建议并有可能取代呼叫中心操作员的一部分正在彻底改变服务方法。这些技术不仅加速了处理过程[…]
How to Use Natural Language Processing (NLP) in AI Projects?
自然语言处理（NLP）使AI系统能够处理和解释人类语言，从而使互动更加无缝和聪明。它允许AI分析文本，识别语音，翻译语言并从非结构化数据中提取有意义的见解。企业使用NLP来增强客户支持，改善搜索引擎并自动化工作流程。 AI ...阅读更多»帖子如何在AI项目中使用自然语言处理（NLP）？首先出现在大数据分析新闻中。
How to Fine-Tune DistilBERT for Emotion Classification
客户支持团队在我工作的每家公司的客户询问中淹没了大量的客户查询。您有类似的经历吗？如果我告诉您您可以使用AI自动识别，分类甚至解决最常见的问题怎么办？通过微调诸如Bert之类的变压器模型，您可以构建[…]如何微调Distilbert进行情感分类的帖子首先出现在数据科学上。
Why Countries Don’t Want to Buy China’s J-10 and J-20 Fighters
文章摘要：中国为出口其J-10和J-20战斗机的努力正在步履蹒跚。与主导市场的美国F-35不同，中国的喷气机缺乏战斗经验，面对发动机的可靠性问题，并且客户支持疲软。语言障碍，高昂的成本和北京的差外交关系进一步限制了外国利益。关键点＃1 - […]国家为什么不想购买中国J-10和J-20战斗机的帖子首先出现在19 fortyfive上。
Complete Guide: Kore.ai vs. ChatGPT for Business and Tech
选择正确的 AI 解决方案是塑造技术堆栈和优化业务流程的关键。在这份关于 Kore.ai 与 ChatGPT 的完整指南中，我们探讨了这两个领先的 AI 平台如何增强您的运营、提高效率和扩展您的业务。以下是本系列分享的见解的回顾：技术堆栈集成：在 Kore.ai 与 ChatGPT：哪种 AI 最适合您的技术堆栈？中，我们讨论了 Kore.ai 如何无缝集成到您现有的企业基础架构中，提供 40 多个渠道的自动化工作流程。ChatGPT 提供了创造力，但需要更多定制才能实现深度系统集成。商业应用：在 Kore.ai 与 ChatGPT：哪种 AI 最适合您的业务？中，我们探讨了 Kore.ai
经济体的生产率通过将经济产出与用于生产它的投入（劳动力、资本等）进行比较来衡量生产商品和服务的效率。总体而言，生产率增长已成为经济长期增长和个人生活水平大幅提高的最重要决定因素。代表生产率的指标包括劳动生产率（定义为每工作小时实际产出的比率）和全要素生产率（表示除劳动力和资本等数量生产要素的增长以外的质增长因素）。 图1显示了美国劳动生产率的同比增长情况。从2020年冠状病毒大流行期间到2022年中期，该指数一直剧烈波动，很难了解实际情况，但从2022年下半年开始，增长速度变得明显。特别是，2024年7月至9月期间为+2.0%，这是自2023年7月至9月期间连续第五个期间+2%或以上。这明显高
What is Agentic Reasoning: How AI Agents Think, Learn, and Make Decisions ?
自主 AI 不再是一个未来的概念——它已经到来，正在改变行业。但是，什么使 AI 真正自主？代理推理使系统能够超越执行任务，独立解决复杂问题、适应变化并在不确定性中蓬勃发展。考虑电子商务中的 AI 代理实时动态调整库存。在黑色星期五期间，它可以分析实时销售数据、预测需求激增，并将库存从低绩效仓库重新分配到高需求地区。这种动态决策无需人工干预即可优化运营。代理推理的核心是结合机器学习、认知架构和实时反馈，以模仿类似人类的适应性。它处理结构化和非结构化数据，识别模式并迭代改进策略。为什么这很重要？代理推理支持自主业务流程、自适应客户支持和智能任务编排——而静态 AI 模型则不足。随着我们探索其构建
AIs and Robots Should Sound Robotic
大多数人都知道，机器人的声音不再像金属垃圾桶。它们听起来像 Siri、Alexa 和 Gemini。它们听起来像迷宫般的客户支持电话树中的声音。甚至那些机器人的声音也被新的人工智能生成的声音所取代，这些声音可以模仿人类说话的每一个声音细微差别和抽搐，甚至是特定的地区口音。只需几秒钟的音频，人工智能就可以克隆某人的特定声音。这项技术将在许多领域取代人类。自动化客户支持将通过减少呼叫中心的人员来节省资金。人工智能代理将代表我们拨打电话，用自然语言与他人交谈。所有这些都在发生，并将很快成为常态。但与机器人交谈与与人交谈有着根本的不同。人可以成为朋友。人工智能不能成为朋友，不管人们如何对待它或对它做出
Massive PowerSchool Data Breach Exposes Historical Student and Teacher Records Across U.S. Schools
美国各地的学区都在努力应对教育科技巨头 PowerSchool 遭受网络攻击的后果，该攻击导致数百万现任和前任学生和教师的个人数据被未经授权访问。此次入侵于 2024 年 12 月 28 日首次被发现，破坏了 PowerSchool 的客户支持门户，并为攻击者提供了访问 […]The Educators Room 上首次出现的文章《大规模 PowerSchool 数据泄露暴露了美国学校的历史学生和教师记录》。
10 Best AI Phone Platforms & Agents for Call Centers (December 2024)
AI 语音代理是当今自动电话通信不可或缺的一部分，使企业能够通过复杂的语音识别和自然语言处理系统处理数千个并发呼叫。这些平台结合了语音合成、实时转录和上下文理解，可处理从预约安排到复杂的客户支持互动等任务。语音代理技术 […] 文章 10 个最佳 AI 电话平台和呼叫中心代理（2024 年 12 月）首先出现在 Unite.AI 上。
China Southern appoints GSA for Serbia market
新闻快讯中国南方航空于 9 月底开通广州至贝尔格莱德航线后，已任命 APG 为其在塞尔维亚的总销售代理 (GSA)。此次合作使中国南方航空能够扩大其在塞尔维亚的市场占有率，为旅行社和客户提供更强大的支持。APG 将提供全面的 GSA 服务，包括销售、营销和预订支持，方便客人使用中国南方航空在亚洲及其他地区的广泛网络和连接。APG Network 总裁 Richard Burgess 表示：“我们很荣幸能够担任中国南方航空在塞尔维亚的总销售代理，我们珍视与他们的长期合作关系，并期待继续共同取得成功。我们在塞尔维亚的团队致力于提供卓越的销售、营销和客户支持，推动中国南方航空在该地区取得成功。”EX
Autonomous Agents with AgentOps: Observability, Traceability, and Beyond for your AI Application
大型语言模型 (LLM) 等基础模型 (FM) 的自主代理的发展改革了我们解决复杂、多步骤问题的方式。这些代理执行从客户支持到软件工程的各种任务，导航结合推理、工具使用和记忆的复杂工作流程。然而，随着这些系统的能力和复杂性不断增长，可观察性、可靠性、[…]The post 具有 AgentOps 的自主代理：AI 应用程序的可观察性、可追溯性及其他方面首先出现在 Unite.AI 上。
Personalized AI-driven customer experiences
为什么重要：个性化的 AI 驱动的客户体验可增强品牌的参与度、客户支持和预测偏好。
How GTreasury Built Onboarding Training That Reduces Costs By 90%
GTreasury 使用 LearnUpon 的 LMS 将员工入职时间从数月缩短至数周，节省了 90 多万美元，提高了客户支持效率，并计划扩大合作伙伴和客户的培训计划。本篇文章首次发表于 eLearning Industry。
How to Build an AI Agent for Your Company: Maximizing Efficiency and Driving Sales
在当今快节奏的商业环境中，公司越来越多地寻求 AI 代理来简化运营并增强客户体验。AI 代理可以成为您公司运营的支柱，处理从客户支持到销售、产品推荐甚至营销自动化等各种任务。这些虚拟助手可以大幅降低成本，提高 […]如何为您的公司构建 AI 代理：最大限度地提高效率和推动销售，首次出现在 happy future AI 上。
