Meta boosts scam protection on WhatsApp and Messenger
在从 Facebook 上删除了 21,000 多个虚假客户支持页面后，这是其更广泛打击冒充和欺诈行动的一部分。
Airbus opens new helicopter parts centre in WA
空中客车直升机已正式开设了其西澳大利亚州发行平台。就职典礼由执行副总裁客户支持和服务，空中客车直升机的Romain Trapp主持，并参加了[…]
Move your AI agents from proof of concept to production with Amazon Bedrock AgentCore
这篇文章探讨了亚马逊基岩代理如何帮助您将代理应用程序从实验概念验证过渡到生产准备就绪的系统。我们遵循客户支持代理商的旅程，该客户从简单的本地原型发展到能够处理多个并发用户的综合企业级解决方案，同时保持安全性和性能标准。
Is AI killing jobs? Salesforce cuts 4,000 support roles as automation takes over
Salesforce Juts削减2025年：Salesforce首席执行官Marc Benioff揭示了由人工智能驱动的重大劳动力转变。由于实施了AI驱动的“代理Force”平台，该公司将其客户支持角色减少了4,000。尽管有些员工被解雇，但许多员工已被重新部署到其他部门，例如销售和客户成功。
在部署AI驱动客户支持的竞赛中，许多供应商将自己的机器人吹捧为“上下文感知”。但是，当橡胶在现场支持互动方面相遇时，这到底意味着什么？该术语通常会减少为记住最后一条消息或保持对话语调。但是，当在10,000多个门票上扩大支持时，我们学会了[…]
Deploy conversational agents with Vonage and Amazon Nova Sonic
在这篇文章中，我们探讨了开发人员如何将Amazon Nova Sonic与Vonage Communications Service集成，以实时建立响应式，自然的语音体验。通过将Vonage Voice API与亚马逊Sonic的低延迟和表达性语音能力相结合，企业可以部署与传统语音界面相比，提供更类似人类的互动的AI语音代理。这些代理可以用作客户支持，虚拟助手等。
Musk Says Tesla Shareholders Will Vote On Investment In xAI At November Meeting
马斯克说，特斯拉的股东将在11月在Xai的投资上投票，敦促Tesla股东批准对他的AI创业公司Xai的投资，这标志着将他的最新业务置于其现金丰富的EV公司的保护下的举动。 “我们将对此事进行股东投票。”预计在特斯拉长期延长的年度会议上，这一投票是将于11月举行的。上周，马斯克（Musk）揭幕了Xai的聊天机器人Grok的第四版，现在已整合到特斯拉车辆中。Tesla并不是马斯克（Musk）的第一个支持XAI的冒险。在周末，《华尔街日报》报道说，尽管商业协同效应有限，但由马斯克领导的另一家公司SpaceX向Xai投资了20亿美元。消息人士称，Grok仅用于Starlink的次要客户支持功能。马斯克
Goldman Weighs In On Tesla Robotaxi Launch
高盛（Goldman）在周日在德克萨斯州奥斯汀（Austin）正式推出了长期以来的自动驾驶机器人服务。一组精选的早期访问用户 - 其中一组FSD Beta测试人员和特斯拉的影响者对X的影响者开始分享他们的经验，因为AI汽车公司将目光投向了与Waymo的近期竞争，并更广泛地成为了2030年的自主乘车行业的领导者，由Mark Delane撰写的Mark Delaney团队。 Austin, which features a fleet of self-driving Model Ys.They discuss three key items from the launch, including:O
Top 6 Trends in AI Adoption Defining 2025
探索定义2025年的前6个AI采用趋势，从代理AI到道德考虑，推动整个行业的创新和转型。 1。代理AI代理AI的崛起，能够自主执行复杂任务的能力改变游戏规则。与传统的AI不同，这些系统充当独立的决策者，处理多个步骤，例如调度，客户支持或供应链优化。 2025年，企业将越来越多地部署AI代理……定义2025年AI采用的前6个趋势首先出现在CMR博客上。
Automation Anywhere launches pre-built ‘agentic solutions’ for digital automation
自动化的任何位置，专门从事“代理流程自动化”（APA），已经启动了其预构建的代理解决方案和一个新的代理解决方案工作区，使业务用户能够通过自然语言界面与代理进行交互并创建代理。最初的解决方案推出了应付账款，客户支持，银行业和医疗保健的支持。建立在我们的代理过程自动化（APA）[…]
Dimitri Masin, CEO & Co-Founder at Gradient Labs – Interview Series
dimitri Masin是Ai I Startient Labs的首席执行官兼联合创始人，AI初创企业建筑物自治客户支持代理商专门为金融服务等受监管行业设计。在2023年创立坡度实验室之前，Masin在Monzo Bank担任高级领导职务，包括数据科学，金融犯罪和欺诈副总裁，并且此前曾在Gradient Labs首席执行官兼联合创始人Dimitri Masin Post Dimitri Masin工作 - 访谈系列首次出现在Unite.ai上。
China’s J-20 Stealth Fighter Is For Sale But No One Is Buying
摘要和要点：中国的目标是通过出口J-10和J-20这样的喷气机来通过“战斗机外交”来增强其全球军事影响，但面临重大障碍。 - 不像美国成功出口（F-16，F-35），中国战士缺乏战斗经验，阻碍了买家的信心。 - 附加的挑战包括需要翻译的普通话技术手册，未经证实的长期客户支持系统，[…]中国邮政的J-20 Stealth Fighter正在出售，但没有人首先出现在19 forthyfive上。
Gartner: традиционным службам поддержки придется потесниться
Alexander Levchenko，IT基础架构部门和俄罗斯州俄罗斯州秘密Mobail Data Analytics总监，涉及实施与煤炭店的分析目的富集数据的过程，并实现了结果。生成的AI和大型动作模型将推导客户支持的便利性和有效性。
«Газпромбанк Мобайл»: синергия объединенных данных
Alexander Levchenko，IT基础架构部门和俄罗斯州俄罗斯州秘密Mobail Data Analytics总监，涉及实施与煤炭店的分析目的富集数据的过程，并实现了结果。 分析师预测，生成的AI和大型动作模型将推导客户支持的便利性和有效性。
Customer Training To Meet Rising Customer Expectations
在AI时代，客户期望即时，个性化的客户支持。客户需求的数量和复杂性正在损害CX团队。客户培训可以桥梁差距吗？这篇文章首次在电子学习行业上发表。
10 Best AI Customer Support Software with Help Desk Features (2025)
借助AI，客户支持软件正在迅速发展。该列表中的工具将传统的帮助台功能（例如票务，知识库和多渠道支持）与强大的人工智能结合在一起，以自动化响应，协助代理商并提高客户满意度。以下是一些领先平台的比较，然后对每个平台进行了详细的见解。 […]帖子10最佳的AI客户支持软件具有帮助台功能（2025）首先出现在Unite.ai上。
