Complete Guide: Kore.ai vs. ChatGPT for Business and Tech
选择正确的 AI 解决方案是塑造技术堆栈和优化业务流程的关键。在这份关于 Kore.ai 与 ChatGPT 的完整指南中，我们探讨了这两个领先的 AI 平台如何增强您的运营、提高效率和扩展您的业务。以下是本系列分享的见解的回顾：技术堆栈集成：在 Kore.ai 与 ChatGPT：哪种 AI 最适合您的技术堆栈？中，我们讨论了 Kore.ai 如何无缝集成到您现有的企业基础架构中，提供 40 多个渠道的自动化工作流程。ChatGPT 提供了创造力，但需要更多定制才能实现深度系统集成。商业应用：在 Kore.ai 与 ChatGPT：哪种 AI 最适合您的业务？中，我们探讨了 Kore.ai
经济体的生产率通过将经济产出与用于生产它的投入（劳动力、资本等）进行比较来衡量生产商品和服务的效率。总体而言，生产率增长已成为经济长期增长和个人生活水平大幅提高的最重要决定因素。代表生产率的指标包括劳动生产率（定义为每工作小时实际产出的比率）和全要素生产率（表示除劳动力和资本等数量生产要素的增长以外的质增长因素）。 图1显示了美国劳动生产率的同比增长情况。从2020年冠状病毒大流行期间到2022年中期，该指数一直剧烈波动，很难了解实际情况，但从2022年下半年开始，增长速度变得明显。特别是，2024年7月至9月期间为+2.0%，这是自2023年7月至9月期间连续第五个期间+2%或以上。这明显高
What is Agentic Reasoning: How AI Agents Think, Learn, and Make Decisions ?
自主 AI 不再是一个未来的概念——它已经到来，正在改变行业。但是，什么使 AI 真正自主？代理推理使系统能够超越执行任务，独立解决复杂问题、适应变化并在不确定性中蓬勃发展。考虑电子商务中的 AI 代理实时动态调整库存。在黑色星期五期间，它可以分析实时销售数据、预测需求激增，并将库存从低绩效仓库重新分配到高需求地区。这种动态决策无需人工干预即可优化运营。代理推理的核心是结合机器学习、认知架构和实时反馈，以模仿类似人类的适应性。它处理结构化和非结构化数据，识别模式并迭代改进策略。为什么这很重要？代理推理支持自主业务流程、自适应客户支持和智能任务编排——而静态 AI 模型则不足。随着我们探索其构建
AIs and Robots Should Sound Robotic
大多数人都知道，机器人的声音不再像金属垃圾桶。它们听起来像 Siri、Alexa 和 Gemini。它们听起来像迷宫般的客户支持电话树中的声音。甚至那些机器人的声音也被新的人工智能生成的声音所取代，这些声音可以模仿人类说话的每一个声音细微差别和抽搐，甚至是特定的地区口音。只需几秒钟的音频，人工智能就可以克隆某人的特定声音。这项技术将在许多领域取代人类。自动化客户支持将通过减少呼叫中心的人员来节省资金。人工智能代理将代表我们拨打电话，用自然语言与他人交谈。所有这些都在发生，并将很快成为常态。但与机器人交谈与与人交谈有着根本的不同。人可以成为朋友。人工智能不能成为朋友，不管人们如何对待它或对它做出
Massive PowerSchool Data Breach Exposes Historical Student and Teacher Records Across U.S. Schools
美国各地的学区都在努力应对教育科技巨头 PowerSchool 遭受网络攻击的后果，该攻击导致数百万现任和前任学生和教师的个人数据被未经授权访问。此次入侵于 2024 年 12 月 28 日首次被发现，破坏了 PowerSchool 的客户支持门户，并为攻击者提供了访问 […]The Educators Room 上首次出现的文章《大规模 PowerSchool 数据泄露暴露了美国学校的历史学生和教师记录》。
10 Best AI Phone Platforms & Agents for Call Centers (December 2024)
AI 语音代理是当今自动电话通信不可或缺的一部分，使企业能够通过复杂的语音识别和自然语言处理系统处理数千个并发呼叫。这些平台结合了语音合成、实时转录和上下文理解，可处理从预约安排到复杂的客户支持互动等任务。语音代理技术 […] 文章 10 个最佳 AI 电话平台和呼叫中心代理（2024 年 12 月）首先出现在 Unite.AI 上。
China Southern appoints GSA for Serbia market
新闻快讯中国南方航空于 9 月底开通广州至贝尔格莱德航线后，已任命 APG 为其在塞尔维亚的总销售代理 (GSA)。此次合作使中国南方航空能够扩大其在塞尔维亚的市场占有率，为旅行社和客户提供更强大的支持。APG 将提供全面的 GSA 服务，包括销售、营销和预订支持，方便客人使用中国南方航空在亚洲及其他地区的广泛网络和连接。APG Network 总裁 Richard Burgess 表示：“我们很荣幸能够担任中国南方航空在塞尔维亚的总销售代理，我们珍视与他们的长期合作关系，并期待继续共同取得成功。我们在塞尔维亚的团队致力于提供卓越的销售、营销和客户支持，推动中国南方航空在该地区取得成功。”EX
Autonomous Agents with AgentOps: Observability, Traceability, and Beyond for your AI Application
大型语言模型 (LLM) 等基础模型 (FM) 的自主代理的发展改革了我们解决复杂、多步骤问题的方式。这些代理执行从客户支持到软件工程的各种任务，导航结合推理、工具使用和记忆的复杂工作流程。然而，随着这些系统的能力和复杂性不断增长，可观察性、可靠性、[…]The post 具有 AgentOps 的自主代理：AI 应用程序的可观察性、可追溯性及其他方面首先出现在 Unite.AI 上。
Personalized AI-driven customer experiences
为什么重要：个性化的 AI 驱动的客户体验可增强品牌的参与度、客户支持和预测偏好。
How GTreasury Built Onboarding Training That Reduces Costs By 90%
GTreasury 使用 LearnUpon 的 LMS 将员工入职时间从数月缩短至数周，节省了 90 多万美元，提高了客户支持效率，并计划扩大合作伙伴和客户的培训计划。本篇文章首次发表于 eLearning Industry。
How to Build an AI Agent for Your Company: Maximizing Efficiency and Driving Sales
在当今快节奏的商业环境中，公司越来越多地寻求 AI 代理来简化运营并增强客户体验。AI 代理可以成为您公司运营的支柱，处理从客户支持到销售、产品推荐甚至营销自动化等各种任务。这些虚拟助手可以大幅降低成本，提高 […]如何为您的公司构建 AI 代理：最大限度地提高效率和推动销售，首次出现在 happy future AI 上。
プロダクトガバナンスで何が変わるか－金融庁、顧客本位原則へ補充原則を追加
2024年7月2日，金融厅在收到金融体系委员会市场体系工作组的报告后，公布了《以客户为中心的业务运营原则（以下简称“原则”）修订草案（意见）8 月 1 日截止。此次修订，将在《原则》中增加对产品治理的规定，并增加《产品治理补充原则》（以下简称《补充原则》）对《原则》1进行补充。首先，稍微解释一下这些原则，它们是一组七项原则，规定了金融机构在其运营中为客户的最大利益服务所需的最佳实践（于 2017 年 3 月制定）。这些原则计划由每个金融机构自愿接受来遵循。它被定位为软法，与硬法相反，硬法中的违法行为将受到处罚。它也称为基于原则的方法。最近增加的补充原则是金融产品发起公司（例如投资信托公司；以下
Doctor Web’s Q3 2024 review of virus activity on mobile devices
2024 年 10 月 1 日根据 Dr.Web Security Space 收集的移动设备检测统计数据，2024 年第三季度，受保护设备上检测到最多的恶意程序是 Android.FakeApp 木马程序，威胁行为者在各种欺诈计划中使用这种程序。Android.HiddenAds 家族的广告软件木马排名第二。检测到的第三大威胁是 Android.Siggen 木马程序，这些程序具有不同的恶意功能，很难归类到任何特定的家族。8 月，Doctor Web 的专家发现了 Android.Vo1d 后门，该后门感染了 197 个国家/地区用户的近 130 万台 Android 电视盒。该恶意应用程序
New Garmin G5000 avionics upgrade now available for Cessna Citation XLS Aircraft
德事隆航空宣布，客户现在可以使用 Garmin G5000 集成驾驶舱升级其 Cessna Citation XLS+ 和 Citation XLS Gen2 飞机，此前 Garmin 已获得 FAA 航空电子设备升级补充型号认证 (STC)。客户可以在选定的国内德事隆航空服务中心安装升级，为其飞机增添重大技术进步和新功能。客户支持高级副总裁 Brian Rohloff 表示：“Cessna Citation XLS 系列的 G5000 航空电子设备升级使驾驶舱现代化，并解决了 FAA 空域的发展问题，同时还降低了运营成本。” “我们不断投资于客户及其飞机的新增强功能，并将 G5000 航空电
Affordable AI Tools for Small Businesses: Driving Innovation and Efficiency
适合企业的实惠 AI 软件：无需花费太多即可释放 AI 的力量人工智能 (AI) 正迅速成为企业简化运营、增强决策能力和改善客户体验的关键资产。然而，人们仍然认为 AI 成本高昂且只有大型企业才能使用。事实上，价格实惠的 AI 软件选项已经出现，使中小型企业 (SMB) 能够在不增加预算的情况下利用 AI 的力量。在本文中，我们将探讨价格实惠的 AI 工具如何改变小型企业的游戏规则，并重点介绍一些需要考虑的关键选项。适合企业的 AI 工具商业对 AI 的需求日益增长各行各业对 AI 解决方案的需求是由自动执行重复任务、从大量数据中获取见解以及增强客户参与度的需求所驱动的。企业意识到保持竞争力需
Get Started Using a Ticket Management Template With a Zendesk Integration
Zendesk 票务管理可帮助公司提供高效且有效的客户支持。票务管理解决方案可以识别高优先级问题（例如网站中断）、将票务分配给适当的代理，甚至分析票务数据以发现趋势。Zendesk 的票务管理模板使公司能够及时响应问题、正确解决问题并确定改进机会。这可以增强客户体验并提高您的业务效率。
Rise Your SMB to the Top of the Pack: WhatsApp Bots
随着 WhatsApp 在 2024 年接近 30 亿用户，您的客户已经在那里。现在，想象一下拥有一个不知疲倦的助手，可以全天候与您的客户聊天。虚拟助手可以在 WhatsApp 上实时回答问题并解决问题。这正是 WhatsApp 机器人可以做的事情，以增强客户支持。
Elevating Customer Interactions with AI-Powered Chatbots
在这个人们不仅欣赏即时响应，而且期待即时响应的时代，人工智能聊天机器人正在彻底改变企业与客户互动的方式。这些智能系统利用机器学习提供实时、个性化的客户支持，显著提升用户体验和满意度。让我们深入了解如何将人工智能聊天机器人支持集成到……阅读更多»文章《通过人工智能聊天机器人提升客户互动》首先出现在大数据分析新闻中。
