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亚马逊云科技 _机器学习
2025年8月21日 17:25

Infosys如何利用Amazon Bedrock转换技术帮助办公桌操作

How Infosys Topaz leverages Amazon Bedrock to transform technical help desk operations

在此博客中，我们研究了一个大型能源供应商的用例，其技术帮助办公桌代理接听客户的电话和支持现场代理。我们使用Amazon Bedrock以及Infosys Topaz™的功能来构建一个生成的AI应用程序，该应用程序可以减少呼叫处理时间，自动化任务并提高技术支持的整体质量。