Highlights of a Forum: Financial Literacy in a Digital Age
与会者评价数字技术为消费者提供了更多获取和定制金融教育和产品的机会，但也可能带来风险。与会者在论坛期间强调了以下主题：数字产品通常可以增加获得金融服务的机会。低收入和少数族裔消费者可能在金融和银行业务方面具有不同的文化规范，他们可能会从数字产品和服务提供的更大灵活性中受益。与会者还指出，数字投资平台往往会吸引年轻消费者，他们看到了以前无法实现的财富积累的新机会。然而，宽带接入有限可能会阻碍一些消费者的可及性。 数字产品和服务为消费者提供了更好的体验，但也带来了风险。这些产品和服务能够提供个性化支持，例如通过人工智能顾问，为消费者的财务状况提供决策信息。然而，数字交易的轻松和便利可能导致冒险行为
美国政府问责署发现在管理部落宽带连接计划时，美国国家电信和信息管理局 (NTIA) 并未向获得公平分配补助金的申请人提供建设性反馈。已获得或预计将获得公平分配补助金的申请人表示，建设性反馈可以帮助他们了解未获得全额资助的原因，并改善其在第二轮计划资助中的申请。他们还表示，这可以增强他们对该计划授予流程公正性的信心。管理宽带补助金计划的主要做法包括向申请人提供反馈。NTIA 官员表示，他们计划为在第二轮资助中重新申请的申请人提供技术援助，他们表示这可以提供申请人表示需要的反馈。如果没有建设性的反馈，获得公平分配补助金的申请人将无法获得在第二轮（可能是最后一轮）资助中解决其申请中的问题所需的信息。
GAO 发现退伍军人健康管理局 (VHA) 有计划帮助解决退伍军人获取远程医疗的障碍。这些计划包括通过本地站点访问远程医疗 (ATLAS) 试点计划。通过 ATLAS，VHA 与非退伍军人事务部 (VA) 组织（包括退伍军人服务组织）合作，为私人场所提供技术，让退伍军人与 VHA 提供商进行视频访问。GAO 发现，在当时活跃的 24 个 ATLAS 站点中，有 14 个在 2022 和 2023 财年没有退伍军人访问。对于确实有访问的站点，VA 医疗中心官员表示，他们帮助那些缺乏宽带接入远程医疗的退伍军人，并避免前往 VA 医疗中心的长途旅行等障碍。退伍军人健康管理局 (VHA) 通过本地站点
Broadband: A National Strategy Needed to Coordinate Fragmented, Overlapping Federal Programs
GAO 发现联邦宽带工作分散且重叠，15 个机构管理着 133 多个资助计划。在这些计划中，有 25 个以宽带为主要目的，其中 13 个计划重叠，因为它们每个都可以用于宽带部署（见图）。拥有众多宽带计划有助于解决宽带接入等多方面的问题，但这种分散和重叠可能会导致重复支持的风险。但是，确定计划重叠是否会导致重复支持可能具有挑战性。截至 2021 年 11 月，按目的类别划分的 25 个以宽带为主要目的的联邦计划的马赛克利益相关者确定了使用分散、重叠的宽带计划所带来的几个挑战（例如行政复杂性），这可能会使最需要的社区难以参与。据机构官员称，有效的协调可以有所帮助，但计划差异限制了机构更好地协调计划
Tribal Broadband: National Strategy and Coordination Framework Needed to Increase Access
GAO 发现 2015 年至 2020 年的联邦资金增加了部落土地上居民的宽带接入，但接入仍然落后于全国其他地区。全国范围内，保守估计显示，截至 2020 年，部落土地上居民中仍有 18% 以上的人无法享受宽带服务，而非部落地区这一比例约为 4%。例如，在亚利桑那州，联邦计划增加了部落土地上的宽带接入，但这种接入仍然远远落后于该州其他地区（见图）。亚利桑那州的宽带可用性注意：宽带可用性包括 25 Mbps 的下载速度和 3 Mbps 的上传速度或更高，不包括卫星服务。我们之前曾报道过，FCC 的数据夸大了宽带接入，尤其是在部落土地上。持续存在的障碍限制了部落和提供商参与联邦宽带计划的能力和兴趣
