Fixify 是一家创新公司，将人工智能与人类专业知识相结合，以增强 IT 服务台，该公司已成功在 A 轮融资中筹集了 2500 万美元。这项投资由 Costanoa Ventures、Decibel Partners 和 Paladin Capital Group 共同牵头，Scale Venture Partners 参与其中，将用于扩大 Fixify 的员工队伍并加速其产品开发，[…]Fixify 获得 2500 万美元 A 轮融资，将通过人工智能和人类专家彻底改变 IT 服务台，该文章首次出现在 Unite.AI 上。
The IT Service Desk Evolution: Navigating the AI Landscape
在不断发展的 IT 世界中，服务台经历了重大转变，反映了技术和组织需求的更广泛转变。我们最近的网络研讨会“AI 和 IT 服务台：趋势、挑战和未来方向”深入探讨了这些变化，特别是 AI 如何重塑格局。对于那些无法参加的人，以下是关键见解的详细介绍。
В справочной Правительства Москвы на телефонные звонки отвечает робот
首都市长办公室统一信息服务聘请了机器人操作员。该机器能够识别人类语音并回答呼叫者的问题。
Гуманоидный робот в справочной службе универмага в Токио
一个女性形式的人形机器人将在东京一家百货公司的服务台工作。如果顾客路过东京日本桥区的三越百货公司，当他们看到百货公司的新员工 Aico Chihira 时，他们一定会不敢相信自己的眼睛。
詹姆斯·霍华德·昆斯特勒（James Howard Kunstler）对美国的战争：“蓝党真的只是行政州的客户服务台吗？” -Jeff Childersit普遍承认，美国最近的战争（例如，从越南开始）在煽动中一直是愚蠢，毫无意义和假的。然而，我们派遣到这些fiascos的士兵在大多数情况下都勇敢而光荣。因此，庆祝他们的牺牲会减去他们为牺牲的努力而减去任何政治正义，胜利或意义的感觉，这有点奇怪。埃尔戈（Ergo），这个假期最近被简化为烤肉的庆祝活动。这个阵亡将士纪念日，为了改变，美国在某个遥远的土地上没有积极地在战争中，而是对我们自己。在此目前，一个寒冷的内战中的一个派系试图使美国再次伟大（Ma
10 Best AI Customer Support Software with Help Desk Features (2025)
AI客户支持市场在2025年爆炸至120.6亿美元，高于2023年的95.3亿美元，预计到2034年将达到惊人的533亿美元。这35.8％的复合年增长率反映了AI驱动服务台解决方案的影响。实施这些智能平台的公司看到了巨大的改进，解决票证的速度快52％，[…]带有服务台功能的10个最佳AI客户支持软件（2025）首先出现在Unite.ai上。
Pahalgam terror attack: Anantnag Police launches 24/7 emergency help desk for tourists
回应最近在阿纳特纳格（Anantnag）地区的帕哈尔加姆（Pahalgam）地区发生的恐怖袭击，那里有五名游客被困在死亡之中，阿纳特纳格（Anantnag Police）在警察控制室发射了24/7全天候紧急帮助办公桌。服务台旨在为面临紧急情况的游客提供即时的帮助和信息。可以通过提供的电话号码和WhatsApp建立联系。
TP ICAP Expands Services With New Commodities Desk
请注意，我们无权提供任何投资建议。本页内容仅供参考。 ICAP 是 TP ICAP 集团的一部分，已在哥本哈根开设了一个新的干散货商品服务台。它将专注于经纪实物黑色和有色金属。首席执行官 Joachim Emanuelsson……继续阅读 TP ICAP 通过新的商品服务台扩展服务文章 TP ICAP 通过新的商品服务台扩展服务首先出现在 Economy Watch 上。
2025: The Year AI Chatbots Finally Set Your IT Operations Free
随着我们进入 2025 年，IT 运营面临越来越大的压力。随着工单量不断增加，而人工智能和自动化正在重塑行业，成功的关键已经发生了变化。2024 年，我们介绍了如何采用人工智能聊天机器人来改变您在 IT 运营中的角色——让您成为业务中的超级明星。2025 年，人工智能工具将帮助您扩展、预测问题、最大限度地减少停机时间，并使您能够发挥更积极主动、更具战略性的作用。如果您是服务台或 IT 运营专业人士，那么这就是为什么人工智能聊天机器人应该位居您的新年决心清单之首的原因。
Knowledge Base Access and CRM Integration Are Finally Easy
IT 运营、数字化转型和服务台专业人员都知道，效率是日常工作的关键。您需要管理用户支持、解决问题和维护 IT 基础设施，因此工作量非常大。幸运的是，人工智能聊天机器人可以与您的知识库和 CRM 集成，以自动执行日常任务、增强服务交付并释放宝贵的时间。在本文中，我们将分解这些工具的技术优势，从自动化支持工作流程到改进基于 CRM 的个性化服务。
AI Chatbots Ignite Efficiency and Empower Your Team
作为小型企业的 IT 运营经理或服务台专业人员，您每天都面临着挑战，即以最少的停机时间管理不断增加的事件量。传统的手动流程用于升级支持工单或解决系统中断，这可能会延迟解决、产生错误并增加生产力浪费的风险。AI 聊天机器人可以通过自动执行工单路由和事件跟踪等常规任务来解决这些问题。自动化工具可以减少人为错误、加快沟通速度并加速问题解决。您可以提高效率并帮助您的服务台为最终用户提供更好的支持。
Meghalaya CM Conrad K. Sangma inaugurates Shillong Integrated Command & Control Centre at Umsawli
梅加拉亚邦首席部长康拉德·桑格马为西隆综合指挥和控制中心揭幕。该中心位于乌姆萨乌利。它将充当城市运营的大脑。ICCC 将监督城市监控、应急响应和服务台服务。这个耗资 226.08 亿卢比的项目将有助于将西隆打造成一座智慧城市。
Weekly Review 20 September 2024
我上周在 Twitter 上发布的一些有趣的链接（我也在 Mastodon、Threads、Newsmast 和 Bluesky 上发布了这些链接）：网络浏览器真的需要嵌入 AI 吗？https://www.theregister.com/2024/09/10/web_browsers_ai_holdout_vivaldi/ 一位表现与早期博士生水平相当的人工智能科学家——有一些好主意，很多坏主意，以及糟糕的道德：https://spectrum.ieee.org/ai-for-science-2 但政府人工智能能让你等三个小时吗？ https://www.stuff.co.nz/nz-new
Man with Hammer Destroys Airport Computers After Realizing He Bought a Ticket From a Scammer
一名海地旅客在智利圣地亚哥机场破坏了美国航空公司的服务台。观看他破坏过程的令人不安的镜头以及他之后发生的事情。
How this college empowered students with AI chatbots
走在塔拉哈西社区学院 (TCC) 的走廊上，您会感受到这所以致力于学生成功而闻名的机构的脉搏。塔拉哈西社区学院不仅仅是佛罗里达州大弯地区中心的一所学校。它是一个充满活力的社区，迎合多元化的学生群体。现在想象一下，一所大学的 IT 服务台每年接到惊人的 20,000 个电话，其中 40% 与忘记密码有关。
GAO 的发现2020 年 10 月，司法部 (DOJ) 下属的司法项目办公室 (OJP) 启动了一个新的拨款管理系统，称为司法拨款系统 (JustGrants)，以实现司法部所有部门的拨款管理现代化资助组成部分：OJP、暴力侵害妇女问题办公室和面向社区的警务服务办公室。JustGrants 推出时提供了支持基本功能所需的功能，但许多功能并未按预期运行。例如，一些赠款接受者无法提交用于报告支出和赠款进度的财务或计划报告。 OJP 的帮助台为 JustGrants 用户提供技术和其他支持，在 2021 财年收到了来自外部用户的约 56,000 个咨询。其中包括 JustGrants 推出后的前
Artificial Intelligence: GAO's Work to Leverage Technology and Ensure Responsible Use
GAO 的发现GAO 正在探索人工智能 (AI) 的内部使用，以使其为国会和纳税人提供的工作更加高效、深入和有效。例如，GAO 最近开始部署大型语言模型，以探索类似于工业中发现的生成式人工智能功能，并辅以 GAO 特定的信息和安全性。除其他功能外，该原型还将支持其他用例，以帮助有效地综合过去的报告、协助编辑审查以及扫描国会文件以了解 GAO 的授权工作。通过开发这些工具，GAO 还深入了解了人工智能的好处和风险，这将有助于 GAO 评估其他机构的使用情况，并更好地为国会提供技术援助。有关 GAO 目前正在探索的八个人工智能用例的详细信息，请参阅表格。 截至 2024 年 1 月，GAO 正在探
