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真正重要的指标:顶尖学习团队如何衡量成功

Metrics That Really Matter: How Top Learning Teams Measure Success

许多学习和发展团队对数据充满信心,但只有少数团队能够证明培训如何提高收入、保留率或质量。了解哪些指标真正能引起领导者的共鸣,如何从第一天起就将它们与 KPI 保持一致,以及为什么基线和控制组会改变 ROI 对话。这篇文章首先发表在 eLearning Industry 上。