设计业务连续性培训计划以最大化价值并最小化成本 Susan Yardis 简介 员工通常不知道组织内存在业务连续性管理计划,即使知道,也可能不知道自己在业务连续性工作中的具体作用。 如果员工不了解他们的响应和恢复策略,管理层能依赖业务连续性计划吗? 不能 — 因此,在规划工作中投入的时间和资源往往被浪费。 那么,为什么组织继续将业务连续性培训和提高认识放在一长串优先事项的最后呢? 管理人员通常认为,与培训开发和交付相关的成本超过了收益。 最常见的两个反对意见包括: 1. 我们没有资源来开发和提供定制的培训和认识内容,因为:a) 业务连续性人员有相互冲突的责任和要求,以及 b) 外包培训开发和交付的费用超出了预算限制。 2. 业务领域有“业务要经营”。参加培训活动太耗时,因此优先级较低。尽管这些反对意见很常见,但通过提前规划和引入创造性解决方案可以证明它们是错误的。一般来说,业务决策用一个简单的等式来评估——价值减去成本等于收益。当您创建和传达强有力的价值声明、高效地提供引人注目的内容并通过标准化课程开发方法控制成本时,组织将获得显著的收益——具体来说,通过更高水平的可恢复性增强风险管理信心。本白皮书探讨了业务连续性培训和意识计划的价值,提供了控制开发和交付成本的解决方案,并介绍了向关键业务连续性利益相关者提供内容的解决方案。价值在哪里业务连续性培训和意识计划有可能为整个组织带来重大价值。有效的培训和意识计划与及时有效恢复的能力直接相关。但组织如何才能实现这一重大价值?