在过去的几十年中,技术进步取得了成倍的加速,尤其是在在线社交网络的领域中。人工智能(AI) - 动力数字技术应用程序继续出现,以增强和改善社交媒体平台(尤其是Instagram)上新颖的沟通方式。的确,这导致了行为和社交客户之旅的变化,客户需要接受数字体验的采用。AI应用程序主要旨在研究购物者浏览趋势,以吸引新客户并扩展业务。即使是时装界也已经在这个快节奏且竞争激烈的行业中介绍了Instagram的业务收益。以这种快速而引人注目的方式吸引购物者对时尚产品的关注,购买决定可能会有所不同。AI似乎非常有前途,并且有可能成为Instagram用户,广告客户和影响者的游戏规则改变者。这项研究应用了恩格 - 科拉特 - 布拉克韦尔(EKB)理论来研究基于AI的数字技术体验对Instagrammers时尚服装购买决策的影响 - 感知到的EWOM,感知到的情感价值,可感知的质量,感知到的风险和感知的价格。基于从Instagram用户收集的数据,使用结构方程建模(SEM)评估了这项研究的框架。半结构化的深入访谈也是研究的一部分,以使对Instagram用户的概况和行为有更深入的了解。我们从两种方法中的发现都证实,感知的情感价值,感知到的质量和感知的EWOM揭示了对Instagrammers对时尚服装的购买决策的统计学意义和积极影响。同时,重要性性能矩阵分析(IPMA)将感知的情感价值确定为Instagrammer的最重要因素,但最高的性能是感知的质量。这项研究对马来西亚在线零售商和购物者有重要影响,以适应快速变化的数字化转型。可以肯定的是,这项研究为时装行业的社交媒体贸易研究做出了值得注意的贡献。
