uio.no › matnat › ifi › timeplan › e... PDF 2000 年 2 月 15 日 — 2000 年 2 月 15 日其 IT 和业务流程能力正如 Manheim Interactive 软件开发总监 Steve Crawford 所解释的那样,
uio.no › matnat › ifi › timeplan › e... PDF 2000-02-15 — 2000-02-15 其 IT 和业务流程能力。正如 Manheim Interactive 软件开发总监 Steve Crawford 所解释的那样。
事实上,数十年的信息系统规划研究早已确定了与作为行动基础的商业战略相关的广泛问题 [16]。战略可能模糊、不明确,不同的人对此有不同的解读(例如“成为第一”或“提供最好的服务”)。战略可以是纯粹的理想主义,仅仅由激励口号组成(例如“更接近客户”或“利用协同效应”)。战略可以包含各种目标和指标,但并不提供任何可操作的提示,尤其是对于 IT 而言(例如“将市场份额提高 X%”或“将收入增加到 Y 美元”)。战略可能是市场敏感的,故意模糊并被秘密所包围(例如合作伙伴关系、兼并和收购)。战略可能不稳定、易变,并且每年会大幅改变方向数次(例如管理层更替、政治动荡或零售业中由销售数据驱动的决策)。战略可能会专注于正在变化的业务方面,但忽略一些保持不变的更基本支柱(例如新功能而非核心功能)。最后,正式的商业战略可能完全缺失(例如私营公司)。
文化变革。政府机构配备的人员通常作为团体的一部分履行职责,这些团体的规范会随着时间的推移而形成,以应对内部和外部的影响。这包括全州和机构的政策、正式和非正式的权力结构、信任关系、处理冲突的方法、信仰、奖励结构、个人的个性/风格以及团体的历史失败和成功。EA 提倡一种合作成就的文化,这种文化专注于通过结合企业和项目级解决方案和资源来实现机构最重要的目标。从以团体为中心的文化向以企业为中心的文化的转变可能会受到团体和个人的抵制,他们觉得自己被边缘化了,或者长期以来的信念和来之不易的权威正在被废除。资源限制。机构的资源有限(财务、人员、技能、设备、时间、设施等)。EA 计划需要争夺这些资源,要成功做到这一点,EA 必须证明所产生的价值超过了直接、间接和机会成本。由于能力差距/重叠已经缩小,EA 应该能够做到这一点。