HST 的患者权益中心 (PAC) PAC 是 HST 为 VDHP 成员提供的一项特殊服务,用于他们收到意外账单时。PAC 的作用是教育、沟通、代表成员进行谈判,并在极少数情况下代表成员支付差额账单。患者权益中心将联系提供商并充当提供商和成员之间的联络人。成员可以放心,他们有一位权益中心确保他们获得公平的医疗服务费用。PAC 通过以下方式与成员沟通:HST Connect、电子邮件、电话和短信。
重返学习 (RTL) 和重返身体活动 (RTPA) 计划是与 Parachute 合作制定的,基于专家科学界对脑震荡的最新研究和建议,即 2017 年 7 月的《加拿大运动脑震荡指南》和 2016 年 10 月的《柏林运动脑震荡共识声明》。家庭返校表用于在诊断出脑震荡后,家长/监护人跟踪并向学校通报学生在重返学习 (RTL) 计划和重返身体活动 (RTPA) 计划阶段的进展情况。本节包括:o 脑震荡恢复过程的背景信息o 家庭脑震荡管理表(重返学校计划)的一般程序o 家庭脑震荡管理表(重返学校计划)的说明o 家庭脑震荡管理表(重返学校计划)